中宏网讯 为深入贯彻落实党中央、国务院关于加快粤港澳大湾区发展的战略部署，广东和澳门紧密携手，积极推进政务服务的互联互通。今年，广东省政务服务和数据管理局与澳门特别行政区身份证明局牵头，在广州、珠海、中山、江门四个大湾区内地城市政务服务中心布设了“澳政易”自助服务机，为在这些地区生活和就业的澳门居民提供了极大的便利。6月30日下午，粤澳双方在广州共同举行了启用仪式，正式宣布“澳政易”自助服务机开放使用。这标志着粤澳政务服务“跨境通办”取得了新的重大成果，为粤港澳大湾区的高质量发展注入了新的动力。

　　“澳政易”自助服务机的启用，为澳门居民带来了实实在在的便利。据澳门特别行政区身份证明局介绍，该自助服务机涵盖了11个部门，提供7大类跨境服务，包括社会福利、身份证明、选民登记、市政服务、税务查询、出入境和交通出行等。办理服务时，澳门居民只需插入澳门居民身份证或指定身份证件，或者扫描电子身份证，通过人脸识别镜头即可核实身份。对于付费服务，在完成申请后，还可通过扫描二维码进行付款。此外，自助服务机还设有查询功能，居民可随时了解申请手续的进展情况。值得一提的是，自助服务机还特别设置了关爱模式，方便儿童及有特殊需要的人士使用，助力打造大湾区宜业、宜居、宜游的优质生活圈。

　　在线上服务方面，粤澳双方聚焦破解大湾区生产生活中的堵点痛点，联合推出了标准统一、双向互通的“跨境通办”服务专区，携手打造“跨境通办”示范品牌。广东政务服务网开设了服务专区，相关地市上线了内地市民和在粤澳门市民常办的75项政务服务事项，涵盖人才引进、就业创业、养老服务、税务申报、企业经营等多个热门领域，实现了线上一站式办理政务服务事项。澳门特区政府网站也建立了专题网页链接，联通了11个政府部门35项服务的申请信息，方便澳门市民了解服务事项，便捷在粤澳门市民自助办理。“澳政易”专题网页还链接了“澳门公共服务一户通”及“商社通”网页，方便在粤澳门市民和商企通过网站或手机程序使用各项电子化政务服务。

　　线下服务方面，广东在大湾区地市政务服务大厅设置了实体窗口，为澳门市民申办服务提供专属通道，满足线下办事需求。广东省政务服务和数据管理局负责人表示，为更好地服务两地经济社会发展，广东在澳门精心部署了“粤智助”设备，通过粤澳双向服务发布，与超4万台内地“粤智助”终端形成立体高效的湾区服务矩阵。这一举措对于进一步凝聚和发挥两地资源优势，推进粤港澳大湾区建设具有重要意义。

　　澳门特别行政区身份证明局负责人对广东省和四市政务服务和数据管理部门的支持和配合表示感谢，并表示未来将继续与广东省政府保持紧密合作，持续研究拓展跨境政务服务及更多便利措施，为两地居民在湾区生活及就业提供更多便利条件。

　　“澳政易”自助服务机的启用，是粤澳政务服务跨境通办的重要里程碑，它不仅为澳门居民提供了更加便捷、高效的服务，也为粤港澳大湾区的融合发展提供了有力支撑。随着更多跨境政务服务的推出和优化，相信大湾区的居民将享受到更加美好的生活和发展环境，粤港澳大湾区建设也将迈向新的高度。（文 黄磊刚）

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