“砰！”中信银行济南历城支行门口，来往路人行色匆匆，突然一声闷响打破了平静，一位老人因腰痛难忍，脚下一软，重重地瘫倒在路边的电动车上，痛苦地呻吟着。

　　中信银行济南历城支行的大堂经理张宁敏锐地捕捉到门外的异常。他心头一紧，立即快步冲向老人，同时大声招呼同事孙梦帆前来帮忙。“老人家，您别着急，我们在这儿呢！”张宁蹲下身，轻声安抚着老人，在征得老人同意后，迅速拨打了120急救电话。他仔细聆听电话里医生的指导，目不转睛地观察着老人的状态。孙梦帆则蹲在老人身旁，温柔地握住老人颤抖的手，轻声安慰：“您放轻松，救护车马上就到。您跟我说说，家人的联系方式是多少？”当得知老人亲人都不在济南，唯一在本地的儿子还在住院时，孙梦帆的心揪了起来，果断拨打110求助。

　　等待救护车的过程中，见老人姿势难受，两人又急忙从营业厅搬来椅子、拿来沙发靠枕，小心翼翼地帮老人调整姿势。救护车和民警赶到后，他们又协助医护人员将老人抬上车，直到救护车的尾灯消失在街道尽头，才长舒一口气，返回工作岗位。

　　这看似平凡的救助，却如春日里的暖阳，温暖着在场每个人的心，银行员工用及时、有序、温暖的救助行动，诠释了金融服务的温度，也传递着社会的大爱与担当。中信银行济南分行表示未来将继续秉持“让财富有温度”的服务理念，不仅在金融服务领域深耕细作，更要积极践行社会责任，坚持传递社会正能量。

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