中宏网讯 为进一步优化营商环境，提升群众和企业办事便利度，河南省南阳市淅川县老城镇紧紧围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，通过整合资源、创新模式、规范标准等措施，优化营商环境，推动政务服务提质增效，让群众和企业办事更便捷、更高效、更舒心。

　　整合资源 实现“一站式”服务

　　该镇将原本分散在民政、社保、农业等8个部门的179项高频事项统一纳入政务服务中心集中办理，推行“一窗受理、集中服务”模式，减少办事环节和时限，大幅提升审批效率。同时，在16个行政村设立便民服务点，配备专职代办员，今年以来累计为群众代办高龄认证、临时救助等事项600余件，实现“小事不出村”，切实减轻群众办事负担。

　　创新模式 打通服务“最后一公里”

　　针对偏远村组和特殊群体，该镇联合县直部门开展“流动服务”，上门为老年人、残疾人等办理证件、补贴申请等事项，今年以来累计上门服务90人次，办理事项85件，真正让服务“多跑路”、群众“少跑腿”。此外，开辟农业经营主体审批绿色通道，提供“一对一”指导，助力5家新型农业经营主体快速落地，带动100余户村民就业增收，为乡村振兴注入新动能。

　　规范标准 提升服务质效

　　为打造专业高效的政务服务队伍，该镇每月开展业务培训，确保窗口人员熟练掌握政策法规和系统操作。同时，制定《窗口服务规范》，统一服务标准，并设立评价二维码、意见箱等监督渠道，针对收集群众意见建议进行整改落实，切实提升群众满意度。

　　服务大局 助力高质量发展

　　在服务民生之余，该镇积极服务乡村项目建设，提前介入农村基础设施建设、人居环境整治等项目审批，加快办理规划许可、施工许可等手续，推动项目早落地、早见效。

　　未来，该镇将继续深化政务服务改革，以更优的营商环境、更高的服务标准，助力经济社会高质量发展，让企业和群众办事更省心、更暖心。

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