中宏网河南4月1日电 近日，鹤壁市市场监管局印发《鹤壁市市场监督管理局重塑行政审批流程提升政务服务效率整体改革方案（试行）》（以下简称《方案》），全面实施前端预审智慧化、现场核查集约化、综合服务标准化、“五减一优”矩阵化四方面改革，系统性提升行政审批与政务服务效能。

《方案》通过流程重塑、事前指导、时长压缩、环节整合、材料精简、技术赋能、服务提质等一系列举措，打造“环节最少、时限最短、服务最优”的鹤壁市场监管行政审批新模式，为全市营商环境优化注入新动力。

《方案》以企业群众需求和满意度为导向，聚焦食品、药品、医疗器械等重点领域，在前端预审环节，借助AI技术梳理材料清单、提供“主题式服务包”与帮办代办指导，提升预审智慧化水平；在现场核查方面，通过建立联合核查机制、试点远程核查、分类核查事项、提前介入指导、整合核查环节和优化核查方式等，实现集约化核查；在综合服务上，加强线上平台建设、推进线下窗口标准化建设，促进线上线下业务融合衔接，推动服务标准化；推行“五减一优”，着力减少材料、时限、环节、跑动次数与成本，同时优化服务矩阵，最终提升行政审批效率与服务质量，构建高效透明的行政审批服务体系。

为保障改革方案的顺利实施，鹤壁市市场监管局强化组织领导，成立改革领导小组，全面督促推进改革工作，确保各项改革任务精准落实；建立健全监督考核机制，加强对审批服务全过程的监督与通报，确保各项改革措施落到实处；加强评估推广，通过多种渠道向企业和群众宣传改革方案的内容和办理流程，提高企业和群众的知晓率和参与度，同时优中促优，在实践中持续优化改革措施。

此次重塑行政审批流程的改革举措，不仅为企业节省了大量的时间和成本，激发了市场主体的活力和创造力，也进一步提升了政府的公信力和执行力，受到企业广泛好评。下一步，鹤壁市市场监管局将深入贯彻落实省委、省政府关于“四高四争先”战略部署，继续发扬市场监管部门改革创新精神和奋勇争先精神，不断优化行政审批流程，提升政务服务效率，助力全市民营经济高质量发展。

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