中宏网11月23日电 登录微信小程序“深水情”，只需1分钟，就可以在线上完成用水报装申请业务……这是今年深圳市水务局提升用水全链条服务效能、推进营商环境优化的新举措。

　　据深圳市水务局官网消息，2023年4月，深圳市水务局指导深圳市环境水务集团推出了用水报装“信用办”服务：需要用水但无法提供物业权属证明的用户，可以提供书面承诺，来替代物业权属证明。该“信用办”服务模式的推出，进一步提升了用水报装服务便利度。在全面推行用水报装零申请、零跑腿、零材料、零投资“四零”服务基础上，深圳用水报装“信用办”服务开创了诚信用水的先河，有效解决了历史遗留建筑的用水难题。

　　据悉，3年前，深圳就利用信息化技术，为用水报装手续“做减法”。政府在受理工程立项时，向供水企业同步推送项目信息。一旦确认尚未办理用水接入，即可通过提前介入、主动上门、信息共享、免费施工，实现用水接入零申请、零跑腿、零材料、零投资。

　　用水报装“信用办”服务在“四零”服务基础上，增加了绿色通道，急需用水但无法提供物业权属证明信息的单位和个人，只需填写《权属真实性承诺书》，即可办理用水报装，还能使用电子印章，在线签约。

　　目前，深圳实现了供水可靠性的集中量化管理，通过信息化平台实现了户均停水时间和供水可靠性的动态更新，截至2023年8月，深圳市全市户均停水时间为1.8小时，供水可靠性得分为99.98分。

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