现在昔阳县20万人口中,常住人口仅有16万,8家金融机构在激烈竞争,国有大行服务下沉、业务下迁、掐尖效应加剧了市场拓展难度,为摆脱困局,昔阳农商银行提出“党建+三实活动推进”,以“三实”引导“三步走”,用“三个对接”实现了“三个目标”,全面提升支企能力。
第一步:调研摸实情 筑牢客户基础。一方面,对接重点,优质企业打底。党委牵头与政府交流,精准获取并对2024年昔阳县85个重点建设项目覆盖式走访,争取到护田坝贷款6000万元,并以此回笼财政定期存款1.6亿元;支部、支行跟进具体项目及中下游产业,成功与县影视基地、农贸批发等12个项目达成合作,注资1.1亿元;党员干部瞄准税银企座谈会的优质客户30余户,成功营销7户、3200万元,实现了政银企关系更融洽。另一方面,对接信息,提升客户黏性。我们把客户回访与建档作为维护客户的重要依据,各支部坚持“人缘、地缘”优势加大初次、二次走访频率,对已有合作类企业、潜在类项目、暂时无需求的客户分类建档,形成了涵盖5大类7小类1.86万户的内部客户总表,实现了信息管理更全面。
第二步:走访见实效 延伸服务触角。我们推出信贷+三个事业部 分类管理的模式,做到日指导、日汇总、日通报,有效指导全行对接三农小微,走访4304户,建立合作关系388户。其中公司客户部指导走访企业591户,建立合作关系85户,投放金额1.16亿元;小微普惠部指导走访客户320户,建立合作关系39户,投放金额698万元;乡村振兴部指导走访客户3393户,建立合作关系264户,投放金额2112万元。今年以来,我们以“企业+个体工商户+农户+公职人员”的模式促进了新增客户1985户,累计投放16.27亿元,较年初净增4.53亿元,实现了客户服务更具体。
第三步:营销出实招 调整存贷结构。在存款调整方面,党委牵头对接单位,坚持“主动瘦身”。分别与县人民医院、联通公司、水利局、工商局等11个单位签订党建共建协议,营销对公存款120余户,金额4.5亿元,使新增存款付息率降到1.78%,比全省新增存款付息率低0.22个百分点;依托共建优势,党员带队,带着制卡机走进一线,集中办卡,以社区“金融服务点”推进社保卡、聚合支付的整体营销,不断降低存款成本。截至目前,卡业务余额6.02亿元,中间业务手续费收入207.21万元,实现了成本压价更效率。在贷款调整方面,主动对接需求,让产品“更接地气”。根据客户类别推出“公薪贷”“社保贷”“乡亲贷”“粮农贷”等产品,精准投放284户、6140万元,和中小企业局签订助保贷协议,投放金额3500余万元,全辖推进“晋享贷”宣传,有效拓展客户1506户,金额1.67亿元,实现了市场竞争更有力。
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