11月5日—10日，第六届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)在国家会展中心(上海)举办，迎来154个国家、地区和国际组织的来宾。为助力进博会圆满举行，华住集团旗下酒店结合自身品牌特性，为全球宾客提供优质的住宿服务，充分展现“中国服务”的品质。

　　进博会期间，国家会展中心(上海)周边酒店迎来入住高峰。数据显示，11月5日—10日，上海虹桥国展美居酒店预订率环比上周(10月29日—11月3日)增加135%;全季上海虹桥国展中心徐泾酒店预订率环比上周增加225%;桔子上海虹桥枢纽火车站酒店预订率环比上周增加220%。

　　华住集团相关负责人表示：“每年进博会，会展中心周边门店都会面临客流量增大的情况，我们也会提前做好各项准备工作，为大家提供更好的服务。比如，进一步加强卫生、安全保障等方面的培训，提高门店接待能力。在餐食方面，有些门店也会为住客准备夜宵、果盘等，提升住客入住体验。”

　　在上海虹桥机场国展中心漫心酒店，门店除了为住客准备矿泉水，还提供果汁、牛奶、果盘，每天早餐也会更换口味出餐。为了更加方便住客，门店还免费提供接送机以及往来国家会展中心的接送服务。

　　图：上海虹桥机场国展中心漫心酒店提供的饮品和水果

　　在全季上海虹桥国展中心华翔路酒店，考虑到天气温差大，门店为客人准备酒酿圆子作为夜宵，为照顾早出住客，门店还准备了外带早餐。桔子上海虹桥枢纽九亭酒店则为三餐不定的进博会安全保障消防员们提供银耳汤、雪梨汤。

　　此外，上海古北禧玥酒店接待了一批阿拉伯国家友人。为了保障外宾的入住体验，门店员工提前学习阿拉伯国家的文化礼仪，在客房设计欢迎礼遇，并按照其饮食习惯准备菜品。不仅如此，门店前台还提供双语及叫车服务。

　　图：上海古北禧玥酒店帮助住客叫车

　　上海古北禧玥酒店总经理霍砚科说：“大家都很高兴能参与进博会的接待服务工作，希望能让外国友人感受到中国文化、中国人的热情和友好。”

　　除了提供优质、暖心的服务，门店还积极应对临时状况，全力为住客排忧解难。在汉庭优佳上海虹桥火车站北翟路酒店，住客因行程有变要续住原来的双床房，但门店已无空房。前台则通过华住会了解到附近“兄弟门店”还有双床房，便为客人预订，同时主动帮住客将行李送过去。

　　这也是华住集团第六年参与进博会的住宿保障工作，旗下汉庭、海友、宜必思、全季、桔子、漫心、禧玥等多个品牌均有参与服务，覆盖经济型到高档各个档次，多个门店收到住客好评。华住集团始终坚持以客户的视角夯实产品和服务，向世界展现了中国酒店精细化管理水平与高质量高标准服务能力。

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