在人行德州市分行的统筹组织下，农行德州分行积极对接中国银联，依托云闪付App“一键查卡”功能，一举破解群众查询已故亲属银行卡账户线索的业务堵点，进一步提升群众办事的便利度和满意度。

　　长期以来，群众办理遗产继承相关业务时，需要辗转多家银行网点逐个查询，流程繁琐，是办理遗产继承的难点。本次试点工作，借助云闪付平台实现一次申请、跨行多机构线索查询，切实解决群众遗产查询难点。

　　日前，刘女士来到农行德州分行营业部咨询，其配偶张某去世，仅找到一张农行卡，不确定其他银行有无账户。网点工作人员核验证明材料，确认符合受理条件后，按试点流程提交申请、生成授权码，指导刘女士在云闪付App操作。十余分钟即查出张某在6家银行的开户线索。工作人员告知线索仅作参考，后续到对应银行办理继承手续，并严格做好信息保密。

　　该业务可查询多家全国性银行及省内城商行、法人银行的银行卡开户信息。在推进便民服务的同时，农行德州分行坚持服务优先、安全为本，严格审核申请材料，严守信息保密要求，在网点开通便民咨询通道，主动宣讲业务政策，让群众更清楚地了解办事流程。

　　下一步，农行德州分行将持续深化“为民办实事”成效，不断优化完善业务流程，畅通便民服务渠道，不断提升人民群众办事的便利度与满意度。（供稿 胡骁剑）

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