一纸手写感谢信，承载着患者沉甸甸的认可。近日，齐鲁医院德州医院收到一封患者手写感谢信，表扬检验科工作人员林蕾。他在信中写道，检验过程中林蕾严谨负责、待人谦和。微光虽渺，足以暖人，林蕾正是“健康微光”党建品牌中一束平凡而闪耀的微光。她以细致耐心的沟通、认真专业的操作，缓解了患者做检查时的紧张情绪，患者字里行间满是对检验人员专业能力与暖心服务的肯定。这份温暖，是检验科全体人员继续前行的动力。

　　检验是临床诊疗的“侦察兵”，一份份检验报告是医生研判病情的重要依据。检验科始终坚持一手抓检验质量，一手抓内外沟通。在检验质量上，严把全流程关口，规范标本采集、转运、检测、报告各个环节，持续完善质量控制体系，精益求精，力求每一份检验报告精准可靠，为临床诊断筑牢数据根基。

　　在沟通服务上，检验科建立常态化沟通机制，对内坚持每月与临床科室开展沟通交流，及时收集临床意见，持续优化检验工作，搭建高效的医检沟通桥梁；对外，检验人员认真接待就诊患者，细致解答疑问，用温和专业的态度拉近医患距离，让冰冷的检验数据带上温度。

　　一位员工的暖心服务，是整个检验科服务理念的缩影。检验科将继续坚守初心，持续夯实检验质量、优化服务体验，持续深化与临床、患者的沟通交流，打造有质量、有温度的检验团队，以严谨的技术、暖心的服务，守护群众健康。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。