今年以来，鄂尔多斯空港物流园区（鄂尔多斯综合保税区）紧扣“高效办成一件事”改革要求，以纳税人缴费人需求为导向，聚焦办税缴费堵点、难点、痛点，持续深化改革，优化服务流程，以“减法”换“加法”、以“提效”促“优境”，全力打造营商环境税务服务新标杆。

　　便民服务前移，打通办税“最后一公里”。坚持将便利送至企业“家门口”。针对纳税人缴费人反映集中的急难愁盼问题，全面推行税费业务“网上办、掌上办、自助办、就近办”，持续拓展电子税务局、社保费客户端等线上渠道应用覆盖面，推动更多事项由“线下跑”转向“网上办”，由“多头找”转向“一站结”。以数据“多跑路”换群众“少跑腿”，实现办税缴费从“能办”向“好办、快办”转变。

　　提速增效并重，跑出高频业务“加速度”。坚持将时间还给经营主体。围绕企业申报、发票开具、税费缴纳等高频事项，常态化推行申报提醒、错峰办税、延时服务等举措，变“被动受理”为“主动服务”，变“集中排队”为“错峰分流”，有效压缩企业等候时间和办税成本。高频业务办理时长大幅缩短，纳税人缴费人满意度持续提升，办税体验进一步优化。

　　精简流程破题，实现社保文书“指尖达”。坚持将效能落在细微处。按照上级统一部署，逐户辅导社保费缴费人完成社保费客户端电子文书确认书签署工作。签署完成后，社保费文书由传统的纸质送达全面升级为电子即时送达，打破了此前只能线下递送的局限，既减轻了缴费人往返负担，又显著提升了征管效能，为社保费精细化管理提供了有力支撑。

　　下一步，鄂尔多斯空港物流园区将继续锚定纳税人缴费人所思所盼，在流程上再精简、在服务上再升温、在效能上再提升，以更实举措、更优服务，为园区营商环境持续优化贡献税务力量。（供稿 常俊鹏 孟兆）

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