“真情服务群众，耐心排忧解难”。8月11日，辖区一名长期旅居海外的居民为社区送来锦旗，对社区工作人员克服重重困难，高效办理独生子女补贴业务表示感谢。

　　该居民长期在国外居住生活，2025年遭遇子女离世的不幸，社区了解情况后，主动对接，按照政策要求协助其办理特扶补贴，切实把关怀送到群众身边。2026年，该居民提交独生子女相关费用办理申请，但本人身处境外，加之丈夫为外籍人士，系统存在诸多堵点，常规办理流程难以推进。

　　群众诉求无小事，急难愁盼记心间。面对复杂特殊的业务情形，在社区党委的带领下，社区工作人员没有简单以居住境外为由搁置业务，坚持为民服务导向，积极对接上级业务主管部门，对补贴系统内相关信息进行调整完善，打通业务办理的关键环节，顺利完成该项补贴申报工作。

　　虽然相隔万里，但社区服务不打折扣。远在国外的居民被工作人员认真负责、务实担当的工作态度深深打动，特意回国送来锦旗致谢。下一步，黄河路北社区将持续聚焦居民急难愁盼，用心用情办好每一件民生小事，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。（供稿 新广街道黄河路北社区）

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。