“大姐，快看看，你家闺女上报纸啦！”一天，邻居老太太拿着一份《德州晚报》，敲开了王艳平母亲的家门。报纸上刊登的，正是这名基层女干部服务群众的感人故事。而在此之前，中央电视台《新闻联播》也曾对她的先进事迹进行过报道。

　　王艳平，1986年出生，现任德州市德城区新湖街道尉署社区党委书记、居委会主任，德城区第十八届人大代表，曾获德城区优秀共产党员、德州市诚信榜样等荣誉称号。自参加社区工作以来，她始终将“诚信为本、践诺为民”作为工作信条，把群众的每一件诉求、每一项期盼都视为必须兑现的庄严承诺，以言出必行、真抓实干的过硬作风，扎根基层沃土，服务一方百姓，用日复一日的实际行动诠释了基层党员干部的诚信担当，赢得了辖区居民的广泛信赖与由衷赞誉。

　　危难时刻守初心，一线践诺显本色

　　诚信是履职之基，担当是为民之魂。王艳平始终牢记对群众的初心承诺，在急难险重面前从不退缩，以一诺千金的气魄扛起责任。疫情防控期间，她主动担起社区防控主体责任，第一时间组建工作专班，细化分工、全面排查，并通过多种渠道广泛普及防疫知识。面对人手紧缺、任务繁重的现实困难，她广泛发动党员和志愿者投身一线，先后圆满完成八十四轮全员核酸检测任务。

　　在关键时期，她舍小家、顾大家，长期吃住在社区，昼夜坚守岗位，用持之以恒的守护兑现“疫情不退我不退”的铮铮誓言，筑牢了社区安全的坚固防线，以实际行动践行了共产党员的初心使命。

　　心系民生办实事，一诺千金解愁盼

　　在王艳平看来，“为民办实事、承诺必兑现”是不可动摇的履职底线。她对群众诉求不推诿、不敷衍，对民生工程不缩水、不走样，坚持事事有回音、件件有着落，用实打实的行动回应群众的殷切期盼。辖区涵盖两个建成年代久远的城中村，管网破损、道路失修、排水堵塞等基础设施短板突出，民生问题繁杂琐碎。为此，她常年走街串巷摸排民情，对上积极争取政策资金，对下逐一建立民生实事台账，逐项攻坚销号，全力兑现对居民许下的每一份承诺。

　　小锅市红旗路桥洞每逢汛期积水严重，人车无法通行，成为周边群众反复反映的“老大难”。为彻底消除积水隐患，她多次冒雨实地勘测积水点位，连续多日向上级部门专题汇报，牵头组织多轮现场研讨，优化施工方案，并全程跟进施工进度、监督工程质量，推动桥洞排水改造工程顺利完工。改造后，桥洞雨天再无积水，居民出行安全得到切实保障。针对辖区铁路沿线雨水淤积、排水管道老化破损的顽疾，她将其纳入年度重点民生实事，多方筹措施工物料和人力，完成近80米全新下水管道铺设，一举打通了沿线排水堵点。多年来，类似积水治理、道路修补、管线检修、路灯更换等大小民生难题，她牵头协调解决的已近百件。

　　在抓好基础设施提升的同时，她常态化开展特殊群体暖心帮扶行动，坚持定期入户走访辖区低保户、孤寡老人、残疾人等困难群众，累计走访500余户，建立完善困难群众信息档案，精准掌握每户家庭的实际困难。辖区有一户回族低保家庭，房屋墙体开裂、屋顶常年漏雨，存在严重安全隐患。但该户条件不符合上级危房修缮补助申报标准，自身又无力承担维修费用，住房难题长期悬而未决。得知情况后，王艳平第一时间上门查看，多方奔走对接辖区共建单位、爱心商户与志愿者，广泛链接社会帮扶资源。在社区30余名爱心人士的同心协力下，房屋整体修缮施工顺利完成。施工期间她全程跟进，完工后多次上门回访，确认居住安全舒适，用实实在在的行动化解了困难群众的燃眉之急，以暖心服务践行了诚信为民的赤子之心。

　　创新治理聚合力，诚信赋能促和谐

　　深耕社区治理，王艳平坚持以诚信立公信、以共治聚民心，不断探索基层治理新模式，兑现治理能力提升的承诺。作为民族聚居社区，她完成清真寺二期建设等重点民生事项，有力筑牢了民族团结的和谐根基。她创新推出“五民共商工作法”，践行全过程人民民主，相关治理经验被央视《新闻联播》报道推广。

　　针对小区物业矛盾突出、居民诉求集中的问题，她主动回应民意，稳妥推进德达玉园红色业委会筹建，有效化解物业纠纷、凝聚邻里共识。同时，她在经伟家园小区率先落地全市首个“信托+尚德”红色物业试点，实现账目透明、公开守信，物业费收缴率从70%提升至93%，以诚信治理重塑了干群关系、物业与居民的互信纽带，推动社区治理提质增效。

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