近年来，三门峡市税务部门将宣传引导作为落实税费政策、优化营商环境的“先手棋”，立足不同主体、不同节点、不同场景，采取多种形式将宣传引导做在平常、落到细处，以更接地气的辅导、更精准的帮扶、更主动的走访助力各类主体轻装前行、安心发展。

“党建＋职业”双课堂，把好涉税服务规范关

涉税专业服务机构是连接税务机关与纳税人、优化税收营商环境的重要纽带，税务师行业又是其中的关键一环。三门峡市税务部门以“双课堂”为抓手，着力提升其执业能力与责任意识，引导行业规范健康发展。一方面开设职业课堂，教好规范执业“基本功”。瞄准辖区内涉税专业服务机构这一“关键群体”，以教育引导为核心，聚焦机构生命全周期，开展从“执业第一课”到“执业每一课”活动。由业务骨干组成的宣传辅导团队定期上门，结合最新税费政策和申报实务，为机构上好“合规执业政策课”和“实务操作辅导课”基础两课，帮助其系好规范执业“第一粒扣子”，解决税费业务中的疑难问题，提升专业服务能力。一方面嵌入党建课堂，把牢行业引领“方向盘”。针对辖区内新增1户税务师事务所这一“关键少数”，聚焦其行业特点和上级监管服务要求，从本单位内选派精通党建与业务的党员干部，深入事务所为其补上“党建引领思想课”关键一课，认真讲政策、讲操守、讲责任，使代理人员通过党建引领课领悟依法代理、诚信执业是最好的金字招牌，是对营商环境最大的贡献，推动党建与业务深度融合。

“直播＋讲座”双阵地，打通社保缴费关键环

每年的5月到6月都是年度社会保险费缴费工资申报期，也是企事业单位咨询的集中期。三门峡市税务部门提前研判诉求，开辟“线上直播＋线下讲座”双阵地，分类型分批次开展精准辅导，全力打通申报堵点。一方面线上直播讲政策，做优辅导“屏对屏”。三门峡市税务部门联合行政审批和政务信息管理局，聚焦这一民生热点，通过微信视频号开展了专题直播，范围覆盖全域纳税人缴费人，由办税服务厅业务骨干结合PPT，以通俗易懂的方式讲解政策要点，演示操作流程，实时解答疑难，并支持回放方便随时学习，将政策精准推送到指尖；另一方面线下讲座教操作，做实申报“手把手”。由社保非税部门联合办税服务厅业务骨干组成“社保宣讲小分队”，根据单位类型、规模，将用人单位划分为机关事业单位、大型企业、中小微企业等类型，开展多场面对面讲座，现场演示电子税务局、社保费管理客户端全流程操作，并主动上门服务，走进多家重点单位和相关企业针对性解决社保合规申报难题。双阵地宣传引导有效纾解了申报堵点，满足了不同类型纳税人的需求，缴费人的满意度和获得感大幅提升。

“设点＋入户”双路径，搭建诉求响应服务桥

为厚植依法纳税、合规经营的理念，广泛收集并解决纳税人诉求，三门峡市税务部门将服务触角延伸至市场最前沿，以“税宣赶集设点”“入户走访问需”等活动相结合的方式，宣讲税费政策，主动问需、靠前解难。一方面广设站点讲政策、答疑惑。在开展税收宣传月、信用记录关爱日宣传等活动期间，三门峡市税务部门税务干部多次深入当地乡镇集市、特色商圈、产业园区等地，设立“春风税宣流动站”，发放合规经营政策宣传册，结合具体案例，用通俗语言讲解合规经营重要性，现场解答发票开具、申报流程等常见问题，让群众在家门口享受便捷服务；另一方面主动入户听民需、解诉求。广泛开展“便民办税春风行动”“以企观政”大走访等活动，由领导班子带头，深入重点企业、重点项目了解生产经营情况及涉税诉求，针对财会制度不健全的中小微企业、个体工商户提供“税务体检”和风险提醒等服务，一对一辅导其按时合规申报。零距离、接地气的宣传引导方式，让合规意识在各类经营主体心中悄然扎根，各类税费诉求有效化解。

从涉税机构的规范引导，到工资申报的精准辅导，再到深入一线的问需解难，三门峡市税务部门以多维宣导破题、以精细服务答卷，促进营商环境进一步优化。下一步，该局将继续拓展宣传引导、税费服务的广度和深度，以更优的税收营商环境为经营主体增添活力。

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