为持续优化营商环境，深化“高效办成一件事”政务服务改革，近期，河南省鹤壁市市场监管局示范区分局整合服务资源，推动多项市场监管审批事项集中归集、一站式办理，切实压缩办事时限、提升服务效能。

为解决群众和企业办事多头跑痛点，该分局设立“证照联办”专属窗口，将企业登记、个体工商户注册、食品经营许可、特种设备使用登记等分散审批事项全面整合归集，构建起“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的全链条闭环服务机制，实现各类审批业务在大厅一站式办结，大幅简化办事流程、压缩办理时长，有效提升了政务服务标准化、高效化水平。

在窗口集成整合的基础上，该分局坚持扩面提质、增效赋能，推出多元化便民惠企服务举措，针对企业和群众办事需求，专门设立“一站式”服务专区，抽调业务骨干在岗值守，提供全程“一对一”咨询指导、帮办代办服务。同时精准对接特殊群体和重点项目需求，常态化推行预约办、上门办、容缺办等特色服务，打通便民服务“最后一公里”。全面落实告知承诺制和容缺受理制度，推行0.5个工作日限时办结机制，以政务服务加速度提升群众和企业办事满意度。此外，扎实落实惠企减负政策，为新开办企业免费提供印章刻制服务，切实让改革红利直达经营主体。

鹤壁市市场监管局示范区分局相关负责人表示，将持续深化政务服务改革，巩固集中审批、一窗通办改革成果，补齐服务短板、创新服务模式，持续优化跨域通办、集成审批服务体系，以更精简的流程、更务实的举措、更优质的服务激发经营主体活力，为区域经济高质量发展赋能助力。

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