6月3日，受冷涡影响，山东省部分区域遭遇短时强降雨、大风、冰雹等强对流极端天气，伴有雷电和8-10级雷雨阵风，局部有小冰雹。对正处于关键生长期的小麦等农作物构成了严峻挑战。面对突如其来的自然灾害，平安产险潍坊中心支公司，以高效的响应机制和专业的理赔服务，第一时间奔赴一线，用实际行动诠释了保险人的责任与担当。

　　6月3日夜间，潍坊遭遇强对流天气，同时伴有雷电和8-10级的雷雨阵风，导致部分小麦出现倒伏，给农民夏收带来了不小影响。接到报案后，潍坊中心支公司农险理赔人员立即对受灾乡镇多处田块进行实地走访、现场观察、数据收集，详细了解小麦的生长状况、受灾情况。平安产险潍坊中心支公司工作人员表示将全力做好理赔工作，对保险责任内的损失及时准确的进行理赔，减少因灾给农户带来的损失，帮助其尽快恢复生产，让保险真正成为广大农户的保护伞。

平安产险潍坊中心支公司现场查勘照片

　　“平安爱农宝”APP精准推送灾害预警，指导科学防灾减损

　　为提前防范气象风险，守护农户生产收益，平安产险潍坊中心支公司充分发挥数字化服务优势，第一时间运用“平安爱农宝”APP，精准推送专项预警信息，以科技赋能筑牢农业防灾减灾“第一道防线”。

　　科技赋能预警，信息直达农户。平安爱农宝APP深度对接气象部门数据资源，依托智能算法实现灾害天气精准研判、分级预警。通过弹窗提醒、消息推送、首页banner置顶等多形式，向辖区种植户、养殖户精准推送预警通知。

　　5月以来，爱农宝APP在潍坊寒亭区、经济区、坊子区、昌邑市、高密市、寿光市、安丘市、青州市、临朐县等县市区实时推送气象预警、病虫害防治、科学施肥等风险减量信息十余次，让农户足不出户掌握田间管理要点，实现“预警早知道、技术随时学、灾害早防范”。

　　并针对性发布科学防灾指引，实用性、指导性强。明确提示种植户及时加固温室大棚、压实棚膜压膜线，对果蔬、经济作物覆盖防护网；指导养殖户加固畜禽圈舍，转移户外畜禽，规避大风冰雹风险；提醒广大农户及时停止户外农事作业，远离危险区域，做好个人安全防护。借助数字化平台优势，将专业防灾知识送到田间地头，引导农户提前行动、主动避险，最大限度降低灾害损失。

　　聚焦惠农初心，24小时极速现场查勘

　　平安产险潍坊中心支公司始终坚持“防赔并举、服务前置”，持续优化报案、查勘、理赔服务，构建起“预警—防灾—查勘—理赔”全流程数字化农险服务体系。灾害发生后，农户可直接通过客服电话报案、通过协保员报案，或者直接通过APP提交理赔申请，实现足不出户快速报案。

　　在寿光市文家街道西陈村部分小麦遭受大风侵袭，平安产险潍坊中心支公司接到农户报案后，第一时间组织查勘人员赶赴现场，当平安查勘人员赶到时，看到农户焦急的眼神，立即采取行动，一边安抚农户情绪，一边利用无人机迅速完成实地查勘，协助农户进行作物抢救，尽最大努力减少损失。经过现场实地查勘与定损，初步确认该村倒伏面积300亩，估损金额2.8万余元，在与农户确认后会第一时间启动赔付程序。对于当地农户而言，这不仅是补偿，更是灾后快速复产的信心，这一场景生动诠释了平安产险潍坊中心支公司“以客户为中心”的服务理念。后续平安产险潍坊中心支公司会简化理赔流程、提升赔付效率，以高效便捷的线上服务切实发挥农业保险“稳定器”作用。

平安产险潍坊中心支公司现场查勘照片

　　平安产险潍坊中心支公司将牢抗保障粮食安全责任，充分发挥企业担当，全身心投入农业保险承保理赔服务中，为夏收保驾护航，为农户福祉贡献不竭平安力量；同时常态化推进农业风险减量服务，立足夏收、夏种关键农事节点下沉农技与风控资源，将持续深耕“三农”沃土，以更优质的服务和更完善的保障体系，以更多元化的防灾防损实践，为农业保险高质量发展注入金融动能。（供稿 平安产险山东分公司）

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