近日，受强对流天气影响，山东省部分地区迎来短时强降雨、雷雨大风袭击，潍坊部分区域突降大雨、局部暴雨，对正处于关键生长期的小麦等农作物构成了严峻挑战。面对突如其来的自然灾害，平安产险潍坊中心支公司，以高效的响应机制和专业的理赔服务，第一时间奔赴一线，用实际行动诠释了保险人的责任与担当。

　　主动对接，将准备做在风雨之前

　　为积极应对汛期可能出现的强降雨及强对流天气，平安产险潍坊中心支公司闻“汛”而动，主动与乡镇政府对接，了解一线物资储备情况，在得知高密市柏城镇部分防汛物资存在缺口后，公司迅速响应，向当地政府紧急捐赠了一批手套、雨靴、防汛沙袋、雨衣雨裤等防汛救灾物资，以实际行动践行企业社会责任，助力当地农业防灾减灾工作，为当地农业生产筑牢安全防线。

　　公司积极践行“防灾优于理赔”理念，变被动赔付为主动防灾。积极联合农业部门开展防灾减损培训，向乡镇捐赠抽水泵、防汛沙袋等物资，协助疏通农田沟渠、完善排灌设施，提升农田抗涝抗旱能力。近一年来，已向潍坊寒亭区、经济区、坊子区、昌邑市、高密市、寿光市、安丘市、青州市、临朐县等县市区累计捐赠抽水泵、防汛沙袋、雨衣雨鞋等防灾物资2000余台（套），切实解决农户灌溉、排涝等难题。

平安产险捐赠防汛物资

　　“平安爱农宝”App精准推送灾害预警，指导农户科学防灾减损

　　为提前防范气象风险，守护农户生产收益，平安产险潍坊中心支公司充分发挥数字化服务优势，第一时间运用“平安爱农宝”App，精准推送专项预警信息，以科技赋能筑牢农业防灾减灾“第一道防线”。

　　科技赋能预警，信息直达农户。“平安爱农宝”App深度对接气象部门数据资源，依托智能算法实现灾害天气精准研判、分级预警。通过弹窗提醒、消息推送、首页banner置顶等多形式，向辖区种植户、养殖户精准推送预警通知。春耕期间，“平安爱农宝”App在潍坊寒亭区、经济区、坊子区、昌邑市、高密市、寿光市、安丘市、青州市、临朐县等县市区实时推送气象预警、倒春寒防范、病虫害防治、科学施肥等风险减量信息20余次，让农户足不出户掌握田间管理要点，实现“预警早知道、技术随时学，灾害早防范”。

　　并有针对性地发布科学防灾指引，实用性、指导性强。明确提示种植户及时加固温室大棚、压实棚膜压膜线，对果蔬、经济作物覆盖防护网；指导养殖户加固畜禽圈舍，转移户外畜禽，规避大风冰雹风险；提醒广大农户及时停止户外农事作业，远离危险区域，做好个人安全防护。借助数字化平台优势，将专业防灾知识送到田间地头，引导农户提前行动、主动避险，最大限度降低灾害损失。

“平安爱农宝”App发布灾害预警提醒

　　聚焦惠农初心，24小时极速现场查勘

　　公司始终坚持“防赔并举、服务前置”，持续优化报案、查勘、理赔服务，构建起“预警—防灾—查勘—理赔”全流程数字化农险服务体系。灾害发生后，农户可直接通过客服电话报案、通过协保员报案，或者直接通过App提交理赔申请，实现足不出户快速报案。

　　在寒亭区（经济区）双杨街道徐家村部分小麦遭受大风侵袭，平安产险接到农户报案后，第一时间组织查勘人员赶赴现场，当平安查勘人员赶到时，看到农户焦急的眼神，立即采取行动，一边安抚农户情绪，一边利用无人机迅速完成实地查勘，协助农户进行作物抢救，尽最大努力减少损失。经过现场实地查勘与定损，初步确认该村倒伏面积120亩，估损金额3.5万余元，在与农户确认后会第一时间启动赔付程序。对于当地农户而言，这不仅是补偿，更是灾后快速复产的信心，这一场景生动诠释了平安产险“以客户为中心”的服务理念。后续平安产险会简化理赔流程、提升赔付效率，以高效便捷的线上服务切实发挥农业保险“稳定器”作用。

平安产险现场查勘照片

　　平安产险潍坊中心支公司将牢记保障粮食安全责任，充分发挥企业担当，全身心投入农业保险承保理赔服务中，为夏收保驾护航，为农户福祉贡献不竭平安力量；同时，将持续深耕“三农”沃土，以更优质的服务和更完善的保障体系，以更多元化的防灾防损实践，为农业保险高质量发展注入金融动能。（供稿 平安产险山东分公司）

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