数字赋能金融，智慧点亮生活。近年来，农行青岛分行深入贯彻总行“数字经营”战略，以智慧银行建设为抓手，充分运用大数据、人工智能、智能体等新技术，把更便捷、更普惠、更智能的金融服务送到企业身边、送到群众指尖，全力服务实体经济、助力乡村振兴、保障民生便利，以金融数字化书写服务地方高质量发展新篇章。

　　数字赋能实体，金融活水精准滴灌

　　青岛分行坚持以产业链、供应链、科创企业、普惠小微为重点服务客群，以数字化平台打通融资堵点，让“数据多跑路、企业少跑腿”成为常态。依托产业金融服务平台，为对公客户提供一键画像、智能测额、线上办贷等全流程服务，精准触达科技型、创新型企业金融需求。打造“产业链e贷”等数字金融产品，实现业务申请全流程线上化、自动化审批，有效破解以往中小微企业“融资慢、手续繁”难题。搭建供应链金融数字化平台，高效链接核心企业与上下游客户，推动融资规模稳步增长。紧抓AI风控体系建设，构建全流程智能风控体系，让信贷投放更精准、更安全，切实守护金融安全底线。

　　数字深耕乡村，普惠金融直达田间

　　青岛分行坚持金融为民、服务“三农”，运用数字技术打通乡村金融服务“最后一公里”。推广惠农e贷等线上化农户信贷产品，大数据画像、信用授信、随用随贷，让农户足不出户即可获得资金支持。农户贷款风险智能识别模型精准赋能，提升放贷效率、降低融资成本，助力乡村产业兴旺、农民增收致富。社银直连、政银数据互通高效落地，社保待遇代发等民生服务直达乡村，真正实现数字普惠不让一个群众掉队。

　　数字便捷民生，智慧服务触手可及

　　把“客户满意、员工满意”落到实处，青岛分行利用科技提升服务温度与速度。始终把安全放在首位，推进信创建设与系统升级，强化终端安全、漏洞治理、敏感数据保护等工作，构建全方位安全防护体系。掌银渠道打造AI智能交互、千人千面服务，覆盖账户管理、生活缴费、政务办理、财富管理等高频场景，服务更省心、更贴心。厅堂智能服务、开户智能核验、跨境业务智能办理等数字化工具广泛应用，业务办理更高效、体验更流畅。政务、医疗、教育、养老等场景深度数字化，社保、医保、缴费等事项“掌上办、就近办、一次办”，民生服务更有质感。

　　乘“数”而上，向“智”而行。下一步，农行青岛分行将继续紧跟总行部署，以智能体应用为新抓手，推动AI规模化、普惠化应用，用更有温度、更有速度、更有力度的数字金融服务，赋能地方经济、惠及广大市民，奋力书写金融服务高质量发展的青岛答卷！

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