营商环境是区域经济高质量发展的核心软实力，电力要素保障是稳住市场主体、赋能产业发展的重要硬支撑。为破解企业用电痛点堵点、精准回应市场诉求，鄂尔多斯上海庙经济开发区立足产业实际，深化营商环境改革，联动鄂托克前旗供电公司，构建政企协同、常态运行、闭环落实的电力服务体系，以制度化举措优化电力营商环境。

　　健全常态化政企联动机制，畅通政策落地沟通渠道。鄂尔多斯上海庙经济开发区以营商环境体验官监督评价为抓手，聚焦企业用电业务不熟、政策解读不透、对接渠道不畅等难题，建立常态化政企会商、走访对接、交流服务制度。依托“蒙电赋能千万家、利企惠民促发展”主题服务，定期开展政企座谈、供电开放日，通过政策宣讲、现场答疑、实操演示、实地观摩，解读办电流程、电价政策、安全规范，普及新型电能计量装置应用，演示“蒙电e家”“蒙电e充”线上功能，开放核心业务场景，推动惠企政策精准直达，构建长效政企沟通格局。

　　搭建全链条闭环处置体系，实现企业诉求动态清零。鄂尔多斯上海庙经济开发区建立用电诉求“动态摸排、统一收集、分类研判、快速响应、限时处置、跟踪回访”闭环机制，推动电力服务从被动应答转向主动服务。依托政企对接平台，常态化摸排企业用电诉求，针对难题逐一建档立卡、专人督办、全程跟进，严格闭环管理，确保件件落实、事事回音，破解处置滞后、跟进乏力等短板，提升企业用电获得感与满意度。

　　常态化补齐基建短板，夯实产业用电保障根基。坚持规划引领、常态提质、滚动建设，鄂尔多斯上海庙经济开发区将电力基础设施升级纳入重点工作，优化电网网架、提升供电能力。结合企业集聚、用能多元特点，推进配套工程，新建10KV电缆线路1.48公里、10KV架空线路4.7公里，配套建成电缆检查井11座，完善电力布局，补齐供电短板，化解用电瓶颈，为企业稳产扩能提供可靠电力保障。

　　迭代升级精细化服务，赋能营商环境提质增效。鄂尔多斯上海庙经济开发区聚焦企业用电办事便利化，推广刷脸办电、一证通办、线上全程办，精简流程、压缩时限，降低企业成本。优化电网运维，推行错峰零点检修，减少停电影响；实行“客户经理+技术专家”专属服务，提供用能诊断、节能指导、新能源并网对接等定制服务，助力企业降本增效、稳健经营。

　　营商环境优无止境。下一步，鄂尔多斯上海庙经济开发区将持续聚焦企业需求，深化政企协同，完善常态化沟通、闭环处置、精细服务的电力保障体系，补齐基建短板、创新服务模式，擦亮营商环境金字招牌，为区域经济高质量发展赋能蓄力。（供稿 刘雄鹰 张皓晨）

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