近年来，河南省信阳市息县持续深化“跨省通办”改革，切实破解群众异地办事“多地跑、来回跑”难题。2022年至2025年，息县先后与湖北赤壁市、苏州工业园区等多地签订政务服务战略合作协议，搭建起跨区域政务服务协作桥梁。线上，群众只需登录本地政务服务网“跨省通办”专区，即可提交业务申请，办理进度全程可查；线下，息县政务服务大厅专门设置“跨省通办”专窗，安排业务精湛、沟通能力强的工作人员值守，并提供咨询引导、材料预审及远程视频会商等服务。

针对在外务工群众办事不便的实际困难，息县创新推出“远程视频办”服务。群众只需通过政务服务微信视频一键连线，即可与工作人员实时对话、同步核验。在江苏苏州务工的息县籍市民徐先生，通过“视频办”专线为刚出生的宝宝顺利完成了医保参保登记，全程仅十余分钟，无需往返奔波。

此外，息县还推出异地办卡“立等可取”服务，实现社保卡异地代办即时办结；推行延时服务、容缺后补及周六不打烊等便民举措，切实解决群众“上班没空办、多头跑、来回跑”的急难愁盼问题。下一步，息县政务服务中心将继续拓展“跨省通办”事项范围，持续优化服务流程，让更多群众享受“数据多跑路、群众少跑腿”的改革红利。

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