巴彦淖尔市杭锦后旗司法局创新推出“背对背纳谏·面对面纠偏”工作模式,通过优化沟通机制、压实整改责任,实现了执法监督与营商服务的双向发力,为规范执法行为、维护企业权益提供了有力保障。

搭建坦诚沟通桥梁,精准收集执法线索。分别与企业代表、执法部门开展专场座谈,搭建无干扰、零顾虑的沟通场景。在企业端,邀请企业代表、旗工商联及旗委社会工作部相关负责人座谈,鼓励畅所欲言,如实反映执法过程中存在的问题,明确提出优化诉求;在执法端,组织行政执法部门集中交流,引导执法人员客观讲述履职难点、主动自查执法漏洞,全面还原执法工作现状。通过“背对背”形式,既打消了企业顾虑,又避免了执法部门沟通不畅,收集到真实鲜活的问题线索,为精准监督奠定了坚实基础。

靶向整改压实责任,推动执法规范提升。在汇总梳理企业诉求和执法难点的基础上,杭锦后旗司法局与执法部门“面对面”会商,现场明确整改要求、划定整改时限,指导完善执法流程、规范执法权限,确保整改落地见效,杜绝“纸上整改”,切实约束执法权力,维护企业合法权益。
形成闭环管理机制,双向发力见实效。该模式以“背对背”消除沟通壁垒、收集真实问题为前提,以“面对面”压实整改责任、规范执法行为为目标,有效拓宽了执法监督线索来源渠道,推动执法整改靶向精准、落地见效,彰显了“监督执法有力度、服务营商有温度”的务实作风。