5月19日，山东省应急管理厅发布《2025年度山东省安责险承保机构事故预防服务效能综合评估情况》通报，中国平安财产保险股份有限公司山东分公司（以下称“平安产险山东分公司”）在52家参评机构中，以第二名的优异成绩获评优秀等次，用专业、创新的服务模式交出了亮眼答卷。
此次评估对全省安责险承保机构的服务真实性、专业性、有效性进行了全面检验。平安产险山东分公司凭借可复制、可推广的全流程管控体系，在参评机构中脱颖而出，用实打实的服务成效赢得了监管部门与市场的双重认可。
直击行业痛点，打造“监理式”全流程管控新模式
面对保险行业普遍存在的服务人手不足、专业能力不均、过程管理不深等痛点，平安产险山东分公司创新引入外部监理平台，构建了从“入口-过程-评估”的闭环管理体系，为事故预防服务装上了“全流程监控器”，有效破解服务真实性难保障、专业性难统一、有效性难评估的行业难题。
科技赋能+制度保障，打造安责险服务“平安样本”
此次获评优秀等次，是平安产险山东分公司多年来深耕安责险事故预防服务的缩影。除了监理平台管控体系，公司还持续深化“保险+科技+服务”模式，将AI智能监控、数字化风险台账、线上安全培训等科技手段融入服务全流程，实现了从“事后赔付”向“事前预防、事中管控、事后补偿”的全链条风险管理升级。
践行责任担当，助力山东安全生产高质量发展
作为扎根山东的保险机构，平安产险山东分公司始终以服务地方安全生产治理为己任。此次评估取得优异成绩，是监管部门对公司安责险服务工作的高度认可，更是对公司持续提升服务能力的鞭策。
下一步，平安产险山东分公司将继续深化“监理式”全流程管控体系建设，持续优化服务标准、提升服务专业性与实效性，进一步发挥保险在安全生产中的风险保障与风险减量作用，为筑牢山东省安全生产防线、推动全省安全生产形势持续稳定向好贡献更多平安力量。（供稿 平安产险山东分公司）
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