近年来，鄂尔多斯准格尔经济开发区立足五基新材料、新能源、高端装备制造等主导产业布局，以数字政务为牵引，创新打造“全链帮办 数智提效”一体化企业服务体系，推动政务服务由“事项办理”向“产业赋能”深度延伸，以一流营商环境激活经营主体活力，推动区域经济提质增效、稳健发展。

　　聚焦企业全生命周期办事需求。打破传统政务“被动受理”模式，构建“需求收集——方案制定——跟踪落实”闭环帮办机制。组建12人全能型帮办队伍，刚性落实首问负责、廉洁承诺、智慧协同“三制联动”，创新推行“主动办+指导办+全程办”服务模式，实现企业办事专人专办、全程兜底、免费服务，“有事找帮办”成为园区服务金名片。截至目前，帮办团队累计服务经营主体超823家次，为238家企业办理事项289件次，17个重点项目享受全生命周期服务，办事材料精简40%，企业满意度达98%以上。

　　聚焦破解项目审批繁、落地慢难题。推行“链长+盟长”双长制服务，由园区主要领导牵头负责产业链统筹、龙头企业负责产业联盟协同，推动审批流程并联推进、要素保障同步到位。依托政务服务一体化平台，加强与发改、工科、建设、市场监管等多部门联动，审批效能大幅提升。其中，“拿地即开工”模式压缩重点项目建设周期60%，33个项目共享区域评估成果，节约成本约1000万元、审批周期缩短15%，企业开办时间压缩至2小时内，产业项目落地跑出“加速度”。

　　聚焦数字化赋能让政务服务更便捷、更高效。打造“线上网办+线下自助+帮办代办”三位一体服务体系，布设24小时自助服务终端，开通视频帮办代办，构建企业“15分钟政务服务圈”。依托旗级为企服务管家平台，形成企业诉求“一键上报、专班调度、全程留痕、闭环办结”的数字化运行体系。目前，园区134个事项实现“一窗通办”，企业设立登记电子化率达95%，高频事项自助快办、全程网办成为常态，真正让企业少跑腿、零跑腿、全天候办事。

　　聚焦突破传统政务服务边界，整合政务、金融、人才三大资源，为企业提供银企对接、政校企引才、全周期合规指导三大服务，一站式破解企业融资、用工、转型等发展难题。截至目前，园区累计落实信贷资金37.9亿元、争取研发资金6317.8万元；通过政校企合作引才560余人，人才留存率达78%。全要素赋能下，园区产业活力持续迸发，现有企业128家，高新技术企业占比45%，近三年工业产值年均增长14.9%，带动就业超2万人，先后获评国家级绿色工业园区、国家新型工业化产业示范基地、全国首批产业转型升级示范园区等荣誉。

　　从闭环帮办到链园协同，从数字提效到全要素赋能，准格尔经济开发区形成政务服务与产业发展深度融合的特色模式。下一步，鄂尔多斯准格尔经济开发区将持续深化政务服务创新，不断完善企业服务生态，以更优营商环境支撑主导产业集群发展，为区域经济高质量发展持续赋能、添力增效。（供稿 王文蕾 吴拴拴）

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