近期,保健品、化妆品、服装、食品等领域频现的“假洋牌”乱象,引发了广大消费者的普遍关注。从虚构澳洲研发背景的“优思益”到借“日本银座”包装的“ALL PAIR银座提拉饮”,从“境外注册、国内生产”的贴牌套路到保税仓“镀金”的售假手段,一系列典型案例揭开了“假洋牌”通过伪造产地、虚构品牌故事等手段牟取暴利的灰色产业链。这些行为侵害了消费者的知情权和公平交易权,也扰乱了公平竞争的市场秩序。为更好地推动构建诚信、公平、有序的消费环境,维护消费者合法权益,山东省消费者协会发出如下倡议:
一、恪守诚信底线,杜绝虚假营销行为
请广大经营者严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规,自觉维护公平有序的市场竞争环境。一是杜绝产地和品牌背景造假。不得通过境外注册空壳公司、伪造品牌授权及资质文件、虚构“海外研发团队”“国际科研背景”等手段误导消费者,确保宣传内容与产品实际产地、生产厂家信息一致。二是规范进口标识和信息公示。如实标注产品产地、境内代理商及生产企业名称地址等关键信息,不得利用“保税仓发货”“海外直邮”等模糊话术为国产商品披上“进口”外衣。三是摒弃短视逐利回归品质竞争。以真实的产品品质和诚信服务赢得市场,摒弃“贴牌镀金”的投机心态,不作虚假宣传。
二、压实主体责任,严把准入审核关
请各类网络交易平台切实履行《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规规定的审核和管理义务,筑牢防范“假洋牌”防线。一是建立健全审查机制。加强对品牌背景、宣传内容、资质文件等内容的实质性审查,从源头阻断虚假品牌信息流入。二是完善风险识别模型。强化对平台内直播间、详情页营销内容的动态监测,对涉嫌产地造假、虚假宣传的商家及主播及时采取下架商品、限制流量、关闭账号等措施。三是推动进口商品信息透明化追溯。在商品页面显著位置向消费者公示原产地证明、报关单等核心信息,让消费者便捷核实商品真实“身份”。
三、加强自律引导,推动行业正本清源
请相关行业协会充分发挥行业自律和内部监督作用,针对行业内暴露出的“假洋牌”营销顽疾,主动开展自查自纠。一是组织行业企业进行专项排查。重点核查企业是否存在境外虚构注册、产地模糊标注、违规使用国际元素误导消费者等行为,及时规劝并督促相关企业限期整改。二是加快制定并完善本行业的品牌营销自律公约和产地信息披露规范。引导行业企业摒弃短视逐利手段,树立以真实产地、真实品质为荣的行业新风。
四、增强辨识能力,理性消费、依法维权
请广大消费者摒弃盲目追捧“洋品牌”的消费心理,主动防范、依法维权。一是回归品质本位,破除“洋品牌”迷信。树立理性消费观念,充分认识到产地真实、信息透明的国货产品同样值得信赖,以产品实际功效、成分、工艺和性价比为决策依据。二是细查标签信息,识别产地真伪。在选购商品时,注意查看产品包装上是否清晰标注生产厂家、产地等基本信息,对于模糊标注或刻意回避产地信息的产品保持警惕;对于直播带货中的“进口”“海外直邮”等宣传,通过正规渠道核实品牌背景,不轻信主播的口头承诺和营销话术。三是留存消费凭证,依法维护自身合法权益。及时保存订单截图、支付凭证、广告宣传页面、聊天记录等证据,在发现自身权益受到侵害时,优先与商家或平台理性协商;协商未果的,可拨打12345热线或通过全国消协智慧315微信小程序进行投诉。(供稿 张若辰)
中宏网版权申明:凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件,均为中宏网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“中宏网”,并保留“中宏网”的电头。