五一假期出行高峰临近，平安产险山东分公司创新推出“一路平安行 守护踏青路”风险减量专项活动，通过“科技赋能+服务升级+政企联动”三维创新模式，构建覆盖“线上互动、线下救援、理赔升级、安全教育”的全链条出行安全保障体系。此次活动深度融合AI技术、地域文化特色与保险服务创新，为车主提供全方位出行保障与暖心服务。

　　4月24日-5月5日，用户登录平安好车主APP，进入活动页面可以参与沉浸式安全驾驶闯关游戏，学习道路安全驾驶知识，赢积分兑好礼。用户还可以一键免费领取五一出行礼包，享受物资补给、换胎接电、安全检测等公益救援服务。活动期间，客户一键转发活动至微信好友、朋友圈、小红书可领取随机卡券奖励。除了线上礼包领取，用户登陆平安好车主APP，进入活动页面可以查看附近景区服务站点，到达站点参与线下服务。

　　4月29日-5月5日，平安产险山东分公司设立5个热门景区服务站点，为客户提供简易施救、能量补给、理赔指引、一键报案、消保知识普及等服务，除此之外，还为五一出行车主特别提供五一假期理赔绿色通道：7×24小时全天候理赔守护，每时每刻为客户的需求待命；小额案件线上快赔，免现场、免认定，以服务客户为中心，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少出游途中等待时间；同时五一期间安排专人定时通报报案量、结案量，确保每笔案件有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。

　　活动期间，平安产险山东分公司深化“警保联动”机制，在景区交通疏导、农村安全宣教、重点违法整治三大领域实现突破性实践。针对大明湖、泰山、欧乐堡等热门景区人车混流难题，联合交警部门创新设置“弹性隔离系统”，通过雪糕筒、移动护栏等方式实现潮汐车道动态调整，提升节假日人车通行效率。在菏泽、潍坊等节假日人车流量较大区域，推出“一村一画一教育”长效宣教计划，结合地域特色文化打造地域化IP呼吁群众提高交通安全防护意识，打通安全宣传“最后一公里”。

　　本次活动，平安产险山东分公司积极创新活动形式，在济南，利用AI机器人进行交通安全宣教，打造“企业-交警-志愿者”联动新模式；在泰安，通过VR设备模拟酒驾体验，强化公众安全认知；在菏泽，结合“牡丹女孩”IP开展“一村一画一教育”特色宣传；在潍坊，融合国际风筝节元素，开展警保联动安全宣教及国际友人服务，放飞平安守护。

　　本次活动，不仅是服务升级，更是保险企业参与社会治理的深度实践。平安产险山东分公司通过构建“前端风险预警—中端快速响应—后端服务优化”的全周期管理体系，推动传统保险服务向“防灾减损”价值延伸。未来，将持续深化“保险+科技+服务”战略，以风险减量行动践行企业社会责任，为构建安全、畅通、文明的交通环境贡献保险力量。（供稿 平安产险山东分公司）

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