鄂尔多斯市以打造“暖城五心”营商环境品牌为引领,聚焦市场主体“进得来、转得顺、退得出、办得快”全链条服务需求,在退出环节持续深化改革,通过流程再造、数字赋能、精准服务,创新推出证照联销、个体户批量注销快车道、特殊情形定制化注销等举措,让市场主体退出“办得快、办得顺”,切实打通全生命周期服务的“最后一环”,为优化营商环境注入强劲动力。
证照联销“一体化”高频事项半日办结
针对企业注销“证照分办、多头跑、重复交”的痛点,鄂尔多斯市以“三联智办”改革为抓手,将食品经营许可等13个高频事项纳入证照联办、联变、联销范围,推动退出服务从“分头办”向“协同办”跨越。线上依托“一网通”平台实现表单填写、实名认证至结果推送全流程电子化,线下整合“一张表单”纳入政务服务中心综合窗口,设立“三联智办”专席提供帮办代办、材料预审等服务,构建“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的服务机制,同时全环节加密保护企业商业秘密与个人信息。改革后,高频许可事项实现证照同步注销,0.5天即可办结,截至目前全市328家经营主体通过该模式高效退出,大幅降低市场主体制度性交易成本。
批量注销“一键办”个体退出高效便捷
聚焦个体工商户多户注销“逐户申请、反复跑、耗时长”的难题,鄂尔多斯市在全区率先推出“注销快车”改革,在“掌上办”平台开通“一键批量注销”功能,以数字化转型推动个体工商户注销从“人工办”向“智能办”转变。改革采用“一次登录、一次查询、一次申请、一次认证、一日办结”的“五个一”模式,经营者全程电子化操作,无需填写表单、上传材料、委托代办,实现零纸质材料、零人工干预,一日内即可完成多户注销,将原本“逐户多天”的办理时限大幅压缩。截至目前,全市已有1981户个体工商户通过该功能高效退出市场,市场退出登记效率实现质的提升。
定制注销“精准办”破解难题彰显温度
针对特殊行业、复杂情形企业注销难问题,鄂尔多斯市坚持问题导向,推出定制化注销服务,让特殊情形市场主体“退得出”。建立“专窗+专办员+专班”闭环式服务体系,在政务服务中心设立“企业注销专办窗口”,为特殊情形企业提供“一对一”精准服务;优化办理机制,实现营业执照遗失公告作废注销、税务非正常企业批量零申报、破产企业凭裁定直接注销,同时强化部门数据互通,减少材料重复提交,市旗两级成立专班统筹联动,形成上下协同的工作格局。改革后,特殊情形企业注销材料精减40%,跑动次数减少80%,90%以上业务实现“一窗受理、当场办结”,全程帮办平均为每家企业节省人力成本约2000元。截至2026年第一季度,全市已完成特殊情形企业注销136家,企业满意度达100%。
从证照联销“协同办”到批量注销“智能办”,再到定制服务“精准办”,鄂尔多斯市以一系列务实创新的退出服务举措,打破退出壁垒、提升服务效能,让市场主体退出更便捷、更舒心。下一步,鄂尔多斯市将持续深化市场主体退出领域改革,扩大“三联智办”覆盖范围,推动更多经营许可事项与营业执照同步注销,着力破解跨层级、跨部门注销堵点,不断完善市场主体优胜劣汰机制,持续擦亮“暖城五心”营商服务品牌,为全市经济高质量发展营造更优环境。(供稿 王玉洁 叶森 刘晓虎)
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