党建引领聚合力，服务为民显担当。2026年，河南省信阳市息县行政审批和政务信息管理局（以下简称“息县行政审批局”）坚持以“党建+政务服务”为引领，将党建工作与政务服务深度融合，以党建红引领服务暖，通过强化队伍建设、创新服务模式、健全服务机制，推动政务服务提质增效，让党员先锋模范作用在服务一线充分彰显，用实干与担当为群众办实事、解难题。

党建引领强根基，锻造过硬服务队伍。息县行政审批局把党建工作摆在突出位置，打破股室壁垒，在高频服务窗口设立“党员先锋岗”，引导党员亮身份、作表率、践承诺，主动承担急难险重任务，成为政务服务一线的“主力军”。同时，常态化开展党员学习教育、业务培训和技能比武活动，不断提升工作人员的政治素养、业务能力和服务意识，引导全体工作人员树立“人人都是营商环境、事事关乎发展形象”的理念，坚决杜绝不作为、慢作为等作风问题，锻造出一支政治过硬、业务精湛、作风优良的政务服务队伍。此外，大厅通过开展“局长走流程”活动，组织单位负责人化身办事群众，亲身体验办事流程，查找服务堵点，推动服务流程持续优化，让服务更贴合群众需求。

品牌引领优服务，传递政务服务温度。今年以来，息县行政审批局持续擦亮“息心帮办”服务品牌，组建专业化帮办代办志愿服务队，为小微企业、个体工商户和特殊群体提供全程帮办、代办、上门办等精细化服务。无论是怀抱婴儿的年轻妈妈，还是行动不便的老年人，都能在帮办代办人员的贴心服务下，顺利办结相关业务。大厅内的“爱心驿站”免费为群众提供饮水、充电、政策咨询等服务，定期开展政策宣讲“微课堂”，用通俗易懂的语言讲解政务政策和办事流程，让群众的等待时间变成“充电时刻”。一句问候、一杯热水、一次引导，细微之处彰显为民初心，点滴行动汇聚服务暖流。

机制引领促规范，提升服务整体效能。为确保政务服务工作规范有序推进，息县行政审批局健全完善各项服务机制，设立“办不成事”反映窗口，建立疑难问题协调机制，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。引入“好差评”制度，将群众满意度纳入工作人员绩效考核，倒逼服务质量持续提升。同时，健全部门协同、县乡村联动的工作机制，推动政务服务向基层延伸，通过“网格+政务服务代办”模式，让网格员主动对接群众需求，代办民生类事项，打通服务群众的“最后一公里”，让基层群众在家门口就能享受到无差别的政务服务。

党建红引领服务暖，实干担当践初心。2026年，息县行政审批局将继续深化“党建+政务服务”融合模式，以党建促作风、以作风优服务、以服务惠民生，持续创新服务举措、提升服务质效，用优质、高效、暖心的政务服务，架起政企民之间的“连心桥”，为息县经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。

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