“之前跑了两趟都没弄全材料，今天看直播一遍就懂了，流程讲得清清楚楚，太省心了！”一位打算办理卫生许可证的经营户在直播间由衷感慨。近日，在息县政务服务中心官方抖音直播间里，随着主播对高频政务事项的逐一拆解，一条“干货满满”的留言收获了数百个点赞。当晚，息县行政审批和政务信息管理局依托抖音平台成功举办“无差别综合专场”政务直播解读活动，通过“云端”宣讲模式，为企业群众送上精准实用的办事指南，以数字化服务打通便民利企“最后一公里”。

本次直播紧扣民生热点与企业需求，聚焦卫生许可证、货运从业资格证、烟草专卖许可证、农药经营许可证、种子备案、残疾证等高频政务事项。直播中，业务骨干主播采用“政策讲解+案例分析+互动答疑”的形式，结合群众办事常见误区，详细拆解各类事项的办理流程、申报材料清单及注意事项，用通俗易懂的语言将复杂政务事项简化为“一看就懂、一学就会”的实操指南，有效解决了群众办事“政策不清、流程不明”的难题。

直播期间，评论区咨询热度持续走高，主播团队实时响应群众疑问，针对材料准备、办理时限、线上申报渠道等关键问题逐一解答，互动氛围热烈融洽。“直播讲得太细了，办烟草证的材料全清楚了！”“终于搞懂种子备案怎么弄，不用再跑窗口问了”……观众的积极反馈，印证了此次直播的实用价值与服务温度。

此次政务直播是息县行政审批和政务信息管理局优化营商环境的创新举措，打破了传统窗口服务的时空限制，推动政务服务从“线下单一办理”向“线上线下融合服务”转型，实现了从“被动受理”到“主动服务”的转变。下一步，该局将持续聚焦企业群众急难愁盼问题，常态化开展主题化、精准化线上政务服务活动，不断拓宽便民利企渠道，以更优质、高效、有温度的政务服务，为全县高质量发展赋能增效。

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