近日，河南省南阳市方城县某制造业企业因申报数据异常被税务系统自动识别，当地税务人员第一时间开展远程辅导，帮助企业及时规避潜在信用风险。“以前我们最怕政策理解不透、操作不规范，现在电子税务局主动提醒、精准辅导，企业心里更有底了。”该企业财务负责人张女士的感慨，正是国家税务总局方城县税务局（以下简称“方城县税务局”）推进智慧税务建设、提升精准服务水平的生动写照。

为持续优化税收营商环境，助力县域经济高质量发展，方城县税务局深入贯彻“以数治税”理念，聚焦企业群众急难愁盼，通过智慧服务提质、信用监管赋能，推动纳税服务从“被动响应”向“主动治理”转变，构建起“智能感知、精准服务、信用引导、合规发展”的税收治理新格局。

在智慧服务方面，方城县税务局以电子税务局为核心，整合征纳互动平台、12366热线、税企微信、云税直播等多元服务渠道，打造“线上+线下”深度融合的智慧服务体系。依托大数据分析能力，系统可智能研判企业申报行为、发票数据、政策匹配度等信息，自动识别企业在政策适用、申报操作中的难点堵点，主动推送提示提醒和政策解读，实现“政策找人、服务上门”，彻底改变了“企业找政策”的传统模式，让税费服务更精准、更高效。

在风险监管与执法服务上，方城县税务局全面推行“信用+风险”动态管理模式，将纳税信用评价体系深度融入税收征管全过程。通过建立企业信用档案和风险预警模型，实时监测企业涉税行为，对潜在信用风险提前预警、精准推送，指导企业及时整改；对纳税信用良好的企业，开通“绿色通道”、简化办税流程，强化正向激励；对轻微违规行为，采取提示提醒、辅导整改等柔性执法方式，既守住税收征管底线，又为企业发展留足空间，实现监管与服务的有机统一。

一系列务实举措取得显著成效。今年以来，方城县税务局智慧服务平台累计推送个性化服务信息1200余条，企业诉求平均响应时间缩短至20分钟以内，服务效率和企业满意度大幅提升；辖区内纳税信用A级纳税人数量同比增长15%，涉税违规行为发生率同比下降22%，税收营商环境持续优化。

下一步，方城县税务局将持续深化智慧税务建设，不断拓展数据应用场景，完善信用引导机制，推动服务与监管深度融合，着力构建更加公平、透明、高效的税收治理体系，以数字化提升服务温度，以信用化护航企业发展，为方城县域经济高质量发展提供坚实税务支撑。

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