2026年3·15国际消费者权益日来临之际，中国人寿潍坊分公司提醒广大消费者警惕网络陷阱，理性安全消费，共筑清朗金融环境。
一、警惕“代理退保”黑产，拒绝非法代理维权
不法分子通过短视频、直播、社交群等渠道，以“全额退保”“退一赔三”“征信洗白”“债务清零”为噱头，冒充专业律师、维权人士，诱导消费者提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，收取高额服务费，教唆恶意投诉、伪造证据。此类行为可能会导致消费者失去保障、资金受损、信息泄露、征信受损，甚至承担法律责任。
风险提示：请通过保险公司官方客服、线下柜面、监管热线等渠道理性维权。
二、防范网络销售误导，看清保险责任与风险
警惕网络直播、短视频、非正规平台中“保本高收益”“稳赚不赔”“什么都保”等夸大宣传。部分无资质主体混淆寿险与理财，隐瞒免责条款、收益不确定性、退保损失等关键信息，诱导消费者冲动投保。
风险提示：购买保险请认准持牌金融机构与官方渠道，仔细阅读保险条款，关注保障责任、免责、费用、退保等规则。
三、远离虚假理财与非法集资，拒绝高利诱惑
不法分子借“养老投资”“保单增值”“虚拟货币”“元宇宙理财”等热点包装骗局，承诺超高回报，实则非法集资、诈骗。凡是“保本高息”“短期翻倍”“内部名额”均为陷阱。
风险提示：高收益必然伴随高风险，不迷信非官方“内幕消息”，不参与无资质金融活动。
四、严守个人信息安全，防范电信网络诈骗
警惕冒充保险公司、监管、公检法人员的来电短信，以“保单异常”“理赔到账”“账户核查”等为由，诱导客户转账、点击钓鱼链接、下载非官方App。切勿泄露身份证号、银行卡等信息。
风险提示：陌生链接不点击、陌生二维码不扫描、敏感信息不透露、转账汇款先核实。
五、理性看待线上服务，认准官方正规渠道
网络便捷服务需通过保险公司官方App、公众号、官网、官方客服等方式办理。警惕“非官方代办”“第三方代操作”，不随意授权他人操作账户，不向陌生账户转账缴费。
清朗金融环境，你我共同守护。中国人寿与您一起理性消费、安心保障。
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