为深入贯彻落实服务中小企业工作部署，精准助力中小企业纾困解难、提质增效，近年来，国家税务总局方城县税务局（以下简称“方城县税务局”）以“严、细、诚”三字诀为工作遵循，严抓落实、细优服务、诚待企业，全力打造更优税收营商环境，为中小企业平稳健康发展提供坚实税务保障。

突出“严”字抓落实，确保政策执行不走样

方城县税务局坚持以严的标准、严的作风、严的要求，推动各项惠企税费政策落地落细、落实到位。严格落实政策执行规范，严把优惠享受资格审核关，确保政策执行不打折扣、不搞变通、不留死角。针对小微企业减免税、研发费用加计扣除、增值税小规模纳税人减免等重点政策，建立“专人审核、交叉复核、事后抽查”工作机制，确保税费红利精准直达企业，以严肃态度、严谨作风守护好、落实好企业合法权益。

聚焦“细”字优服务，办税服务更贴心

为坚持精细化、个性化、专业化服务导向，方城县税务局从细节入手、从小处着力，全面优化办税服务举措。细致梳理企业办税流程，细化服务环节，细化辅导内容，为中小企业提供全流程、全周期精细服务。针对营业执照注销、发票领用、纳税申报等高频业务，开通“绿色通道”优先办理。依托税收大数据精准识别企业需求，细分行业类型、细分企业规模，为制造业、批发零售业、餐饮住宿业等不同行业企业提供差异化、定制化服务，今年已开展“一对一”精准辅导30余户次，解决个性化办税难题20余个，让服务更精准、更细致、更到位。

立足“诚”字连税企，用心用情优环境

方城县税务局始终秉持真诚服务、坦诚沟通、诚信办事理念，把企业满意度作为工作出发点和落脚点，真诚倾听企业呼声、真实反映企业需求、真心解决企业难题。在办税服务厅开设中小企业服务专窗，配备专职辅导员，推行真诚服务、微笑服务、高效服务，做到事事有回应、件件有着落。常态化开展“税企走访、问需解难”活动，班子成员带队深入园区、企业走访调研70余户，现场解决资金周转、政策理解、业务办理等实际问题40余件。以真诚沟通拉近税企距离，以诚信服务赢得企业认可，持续构建亲清税企关系。

下一步，方城县税务局将持续坚守“严、细、诚”工作准则，不断提升服务质效、优化营商环境，用心用情用力解决中小企业急难愁盼，以税务担当护航企业发展，为推动方城县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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