“以前我们最怕的就是政策理解不透、操作不规范，现在电子税务局主动提醒、精准辅导，企业心里更有底了。”近日，河南省南阳市方城县某制造业企业财务负责人张女士在收到税务部门的信用风险提示后感慨道。原来，该企业近期因申报数据异常被系统识别，税务人员第一时间联系该企业说明风险，并远程指导企业业务流程，避免了潜在信用扣分风险。

近年来，国家税务总局方城县税务局（以下简称“方城县税务局”）深入贯彻落实“以数治税”理念，依托智慧税务平台，持续推动纳税服务从“被动响应”向“主动治理”转变，着力构建“智能感知、精准服务、信用引导、合规发展”的税收治理新格局。

方城县税务局以电子税务局为核心，整合征纳互动平台、12366热线、税企微信、云税直播等多渠道资源，打造“线上+线下”融合的智慧办税服务体系。通过智能分析企业申报行为、发票数据、政策匹配度等信息，系统可自动识别企业在政策适用、申报操作等方面的潜在难点，主动推送提示提醒和政策解读，实现“政策找人、服务上门”。今年以来，平台累计推送个性化服务信息1200余条，企业诉求平均响应时间缩短至20分钟以内。

在优化服务的同时，方城县税务局积极运用纳税信用评价体系，推动“信用+风险”动态管理。通过建立企业信用档案和风险预警模型，系统可实时监测企业涉税行为，对可能存在的信用风险进行提前预警，并依托平台推送整改建议和合规指引。对于信用良好的企业，税务部门提供“绿色通道”、简化流程等激励措施；对存在轻微违规行为的企业，则采取提示提醒、辅导整改等柔性方式，引导其及时纠偏、规范发展。数据显示，今年以来，辖区内企业纳税信用A级纳税人数量同比增长15%，涉税违规行为发生率同比下降22%。

下一步，方城县税务局将继续深化智慧税务建设，进一步拓展数据应用场景，完善信用引导机制，推动服务与监管深度融合，构建更加公平、透明、高效的税收治理体系。以数字化手段提升服务温度，以信用引导护航企业发展，持续为方城县域地方经济高质量发展注入强劲“税动力”。

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