欢乐春节，温暖同行。新春佳节期间，青岛地铁全程相伴市民游客出行，以高效的运力保障、贴心的便民服务，绘就城市欢腾、便捷出行的新春画卷，用责任与温情守护每一段团圆旅途，线网运营多项数据刷新历年春节纪录。

　　打造便捷畅达出行体验

　　842.33万人次——2月15日至23日，青岛地铁线网累计客运量达842.33万人次，单日最高客运量达131.87万人次，均刷新了历年最高纪录。

　　5.5万名——今年是青岛地铁第二年春运延时运营，涉及3线、62座车站延时运营，累计服务5.5万名乘客早晚便捷出行，让每一位乘客都能从容返程、尽兴欢聚。

　　143万人次——6座火车站、1座机场累计客运量达143万人次，实现“空铁地”无缝衔接，让乘客早晚出行无忧。

　　13%——运力投放较去年春节提升13%，为历年之最，让乘客“出门即有车、乘车不拥挤”。

　　33万——青岛北站国铁换乘地铁免安检改造升级，以安全高效的换乘体验，守护33万旅客旅途平安返程、顺畅出行。

　　助力城市消费持续升温

　　16站、三成、122%↑——前海一线16座车站占比线网车站总数的约10%，每日承担了全线网超三成的客运量，单日最大客运量较日常增幅122%，坐地铁就能“一站式”打卡青岛最核心的海滨风光。

　　3倍——历史文化街区邻近车站单日累计最大客运量达23万人次，较日常增长3倍。与此同时，青岛地铁探索票根经济，与25家商户推出凭地铁票逛大鲍岛糖球会享赠礼、折扣等优惠，激发市民游客出行消费热情。其间，中山路站单日客运量创历史新高。

中山路站内外人潮涌动

　　323万——5线、14座车站周边商圈人流如织，李村、台东、新都心、井冈山等商圈，地铁运送近323万名市民游客，助力乘客出行的同时，有效拉动商圈人气，助力城市消费升温。

　　近三成——邻近崂山风景区的大河东、北九水、浦里站等，运输景区游客占比近三成。

　　超50%——第二届青岛海鸥季活动在春节迎来高潮，市民游客在青岛栈桥景区游览，或与海鸥互动，超50%的市民游客选择乘坐地铁前往，感受青岛顶流“新年俗”。

　　贴心服务温暖团圆路

　　4229人——春节假期，青岛地铁日均有4229名员工坚守在运营一线，保障地铁高效运行、暖心服务。

　　100余件——春节假期，累计收到市民锦旗、感谢信、热线表扬等正向反馈100余件。其中，大洋站、天目山路站工作人员协助扑灭站外火情，青岛北站为行动不便旅客提供全程护送服务等事迹，获得市民广泛称赞。

大洋站工作人员与消防救援人员协力扑灭火情

地铁青岛北站工作人员开启“绿色通道”，全程贴心护送行动不便的乘客出行

地铁青岛北站工作人员为低血糖晕倒的乘客递热水和糖块

法国女游客手写感谢信，点赞地铁青岛北站工作人员提供引路并协助购票的贴心服务

地铁青岛北站工作人员为脸部磕碰的老年乘客清理伤口

　　日均百余次——青岛地铁不断推新升级便民服务，青岛地铁APP及手绘地图同步上线“潮汐信息”查询功能，方便市民游客实时掌握海边潮汐，为乘客送上新春暖意。

　　全线网、22项——车站内设休息座椅，提供热水、爱心预约、行李打包等22项便民举措，春运以来服务乘客4万人次，温暖守护出行，用细致服务温暖每一段团圆旅途。

胶东机场站“绿波畅达服务队”队员为携带大件行李的乘客提供搬运帮扶服务

在中山路站糖球会服务驿站，工作人员为第一次来青游客提供问询服务

五四广场站设“绿波暖心服务台”，工作人员为乘客递上热水

　　从协助异国游客购票引路、为低血糖乘客送上热水糖块，到为磕碰老人清理伤口、帮乘客搬运大件行李，再到设立特色服务台、为糖球会等新春活动提供专属问询服务，青岛地铁工作人员的暖心举动遍布车站各个角落，让每一位乘客都能感受到新春的暖意与城市的温情。新春启序，暖意正浓，青岛地铁将继续陪伴市民游客共赴每一程美好出行。

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