2026年春运期间，返乡客流持续攀升，铁路运输迎来高峰。2月6日23时30分，济南乘警支队广州大队乘警王旭在T180次列车郴州至衡阳区间，快速响应旅客求助，成功为无座旅客找回内含身份证、银行卡及手机的重要背包，以专业处置守护旅客平安归途。
当日深夜，广州开往济南的T180次列车正穿行于湘南夜色中。15号车厢内，手持无座车票的旅客白某神色慌张地拦住正在巡视的乘警王旭，称其蓝色背包不慎遗失，内有返乡必备的全部重要物品。
“警察同志，我的包不见了！身份证、银行卡、手机都在里面……”据白某陈述，因其无固定座位，上车后曾在多节车厢内流动寻找休息位置，导致背包遗失地点无法确定。
接警后，王旭立即启动应急处置程序，一边安抚旅客情绪，一边调阅车厢情况并开启执法记录仪。考虑到列车运行中每停靠一站都可能增加寻找难度，乘警迅速制定搜寻方案，带领失主从15号车厢逆向排查至其最初乘车的17号车厢。
时值深夜，车厢通道被行李和休息旅客占据，搜寻工作异常艰难。王旭与白某侧身穿行于狭窄过道，对行李架、座位底部及车厢连接处等重点区域进行拉网式排查。在16号车厢发现相似背包后，经核对并非失主物品，搜寻一度陷入僵局。
面对失主日益加剧的焦虑情绪，王旭冷静引导其回忆活动轨迹，通过询问周边旅客获取关键线索。最终在17号车厢一位旅客的提示下，于座位下方缝隙发现落满灰尘的蓝色背包。
经当场核验，包内身份证、银行卡、手机等物品完好无损。白银发紧握失而复得的背包连声道谢，执法记录仪完整记录下这一从焦急到惊喜的过程。
“春运期间人员流动大，物品保管需格外注意。我们始终坚持‘小事不小看’，用耐心细致守护旅客出行安全。”王旭表示，作为入警不满两年的青年民警，他已累计为旅客找回遗失物品20余件，破获盗窃案件3起。
据了解，济南乘警支队执勤乘务六大队负责华南至华东地区长途列车值乘任务，春运期间日均处理各类旅客求助30余起。春运期间，济南铁警将始终贯彻“全心全意为人民服务”的根本宗旨，为万千返乡旅客筑牢旅途安全防线。
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