婚姻登记工作的质量，离不开高素质的服务队伍。一直以来，河南省信阳市息县政务服务大厅婚姻登记服务团队所有工作人员均经过专业培训，持证上岗，熟悉婚姻登记政策法规和办理流程，能够为新人提供规范、高效、贴心的服务。

为提升服务水平，大厅常态化开展业务培训和礼仪培训，邀请法律专家、礼仪老师授课，内容涵盖婚姻法律法规、应急处突技巧、服务礼仪规范等，通过案例分析、情景模拟等方式，全方位提升工作人员的业务能力和沟通技巧。同时，建立绩效考核评价体系，将服务态度、办理效率、群众满意度等纳入核心考核指标，设立“服务明星”评选机制，充分激发工作人员的积极性和主动性。

“婚姻登记是人生中的一件大事，我们要做的不仅是办好一本结婚证，更是要通过优质的服务，让每一对新人都感受到政务服务的温度和社会的美好。”县政务服务管理局负责人表示，下一步，息县将继续深化婚姻登记服务改革，拓展“互联网+婚姻登记”服务场景，优化“跨省通办”机制，丰富特色颁证形式，让婚姻登记服务更便捷、更贴心、更有仪式感，为每一对新人的幸福人生保驾护航。

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