为破解商户开店筹备中，招牌设置审批环节繁杂、涉及部门分散、办理耗时较长等痛点难题，近日，新乡高新区创新推出“店铺招牌广告特色‘一件事’”，将企业开办、门头广告备案、临时宣传审批、占道施工许可等跨部门事项整合打包，助力商户快速合规完成店面形象落地，切实提升办事效率与开业体验。通过近一个月时间的试运行，各项成效已初步显现。

以精准服务为核心，构建全链条商户保障体系

“店铺招牌广告特色‘一件事’”整合了政数局、执法局等多部门资源，推行“靠前对接+定制服务”机制，针对餐饮、零售、服务等不同业态商户的差异化需求，提前介入梳理办理要点，明确门头广告设置规范、临时宣传范围等关键内容，定制个性化服务清单与流程，实现“服务主动找商户”的转变。依托区政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口，为办事主体提供一站式服务，涵盖热线咨询、政策解读、材料初审、进度查询等全环节，同时，新乡高新区政务服务中心帮办代办团队也全程提供免费帮办服务，服务过程严格落实首问负责、一次性告知制度，精准、高效协助商户准备材料、核对信息、完成申报，确保办事零障碍、零差错。

优化审批流程，大幅提升商户办事效率

在流程优化上，“店铺招牌广告特色‘一件事’”大幅精简办理环节，重构审批模式。摒弃以往多部门奔走、多环节递进的传统方式，全面推行“一套材料、一次申报、并联审批、统一出件”服务，将原有4个审批环节精简至2个，压减比例达50%；商户跑动次数从4次缩减至1次，审批时限由20个工作日压缩至1个工作日，并支持商户自由选择联办事项，审批部门按照商户需求联审联批，实现从“准入”到“经营”的无缝衔接，覆盖新老商户全周期经营需求。特色“一件事”试运行期间，已有22户商户通过特色“一件事”渠道办理业务，办事满意率100%，充分验证了该特色事项的可行性与实用性，为后续推广打好基础。

下一步，新乡高新区将持续聚焦企业群众的实际反馈与需求，持续优化“店铺招牌广告特色‘一件事’”办理流程，进一步精简材料清单、细化服务环节，不断提升服务精细化水平。同时，立足区域发展实际，拓展特色“一件事”服务覆盖范围，打造更多适配不同业态的个性化服务场景，推动政务服务从“能办快办”向“好办、易办、智办”跃升，为高新区营商环境优化提供有力支撑。（供稿 新乡高新区政务服务和大数据管理局）

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