医保关乎千家万户，既是重要的民生保障，也是优化营商环境的基石。鄂尔多斯市始终坚持以参保人为中心，聚焦医保缴费中的重点、难点、痛点，积极协同医保部门，完善征缴渠道，创新服务方式，在为群众排忧解难的同时，以高效便捷的缴费服务切实减轻市场主体和群众办事负担，为全市营商环境注入温暖的民生力量。

　　“一厅联办”提效率，便民利企优环境。

　　“去年给孩子改了名字，今年医保一直缴不进去，心里特别着急。幸好税务局工作人员联系医保部门一起帮我修改信息，很快就办妥了，再也不用两头跑！”刘女士满意地说道。

　　为优化基本医疗保险缴费服务，夯实营商环境的民生基础，杭锦旗税务局与医保部门紧密协作，推行“一厅联办”模式，为缴费人提供“一站式”医保服务。无论是企业单位，还是个体工商户、灵活就业人员，均可在一个大厅办理职工参保登记、灵活就业人员参保、城乡居民医保参保等多项业务，大幅简化流程、降低成本，在守护群众健康的同时，也为区域营商环境增添了民生动能。

　　诉求响应有温度，政策辅导助营商。

　　“我是自由撰稿人，收入不太固定，想详细了解医保政策，好规划自己的保障。”在康巴什区，像詹女士这样关注医保政策的灵活就业人员不少。

　　国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局紧盯市场主体政策需求，通过“康税晨报”、电子手册等多种形式，发布医保政策解读和操作指南。办税服务厅和医保经办机构还设置宣传展板、发放资料，并开通咨询专线，及时回应群众关切，以精准辅导提升营商环境软实力。

　　国家税务总局达拉特旗税务局为确保各类群体便捷享受医保福利，针对不熟悉手机操作或出行不便的居民，提供“面对面”指导或联系家人协助办理。“税务局同志手把手教我用手机缴费，真是太贴心了！”李大爷连连称赞。

　　信息共享强保障，联动共办提质效。

　　为向居民和企业提供更加便捷优质的政务服务，鄂尔多斯市税务与医保部门深化信息共享机制，以数据互通推动营商环境提档升级。

　　国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局与医保局建立数据联动机制，实现参保信息实时共享，为税费征管提供有力支撑，进一步提升政务服务的精准度和效率。

　　“原以为医保缴费争议要跑好几个部门，没想到在争议处理中心一次就解决了！”鄂托克前旗某公司离职人员李女士感慨道。今年，当地税务部门联合社保、医保部门成立社会保险费征缴争议处理中心，专人专岗协调解决缴费争议，通过法治化、便利化的服务优化营商环境。

　　国家税务总局鄂尔多斯市鄂托克高新技术产业开发区税务局则整合政务资源，依托政务服务中心推行多部门联合办事，实现“进一扇门、办多项事”，有效避免群众企业多头奔波，让政务服务更暖心、更高效。

　　下一步，鄂尔多斯市将继续秉持以人民为中心的发展思想，紧扣优化营商环境目标，持续拓展跨部门协作，创新服务模式，为地区高质量发展和民生福祉保障贡献更多力量。

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