1月14日,济源中裕燃气组织开展通气点火流程专项培训,旨在全方位规范通气点火作业流程,切实提升服务质量与安全保障水平。

培训聚焦通气点火标准化作业核心环节,对外勤工单拍摄规范、纸质材料上传要求及用户信息错误处理等重点内容展开详细讲解与实操演示。培训强调,外勤人员需严格按照要求拍摄现场照片,确保关键节点影像资料完整、清晰;同步上传纸质点火工单与打印小票,实现作业过程可追溯、可核查。
针对用户地址、电话、通气条件异常处置流程等问题,培训通过案例分析与流程演练,理清信息更正操作步骤与责任分工,确保通气点火工单能够及时、准确地流转至正确用户,有效规避因信息误差引发的服务延误、资源浪费等问题。
此次培训内容紧扣岗位实际需求,具有很强的操作性和指导性。参训人员通过系统学习与实践演练,深化了对通气点火标准化流程的理解,业务执行力也得到了进一步强化。大家一致表示,将把培训所学转化为工作实效,严格按照规范流程操作,为用户提供更加优质、高效、安全的燃气服务。
下一步,济源中裕燃气将持续深化作业规范化管理,常态化开展“回头看”和复训工作,不断巩固提升员工的专业技能与业务水平。以系列举措筑牢用户用气安全防线,全面优化用户服务体验,为济源中裕燃气的高质量发展奠定坚实基础。
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