为破解政务服务“最后一公里”难题，曲阜市息陬镇便民服务中心以群众需求为导向、依托区位优势，将服务精准延伸至两大集贸市场及高铁经济商圈，构建“集市有服务、商圈有支撑、高铁有窗口”的便民利企体系，让政务温度融入市井烟火。

　　依托集市人流优势，息陬镇便民服务中心于1月8日、15日先后走进息陬、张曲集贸市场，将政务服务“搬”到群众身边。息陬大集上，学雷锋“政务服务先锋队”摆摊设点，提供市场准入、社保医保、不动产咨询等20余项高频业务，通过宣传答疑、现场办理等方式，让村民在采买间隙就能解决急难愁盼，单次活动服务超120人次；张曲集贸市场则设立政务服务驿站，精准对接160个摊位经营需求，提供执照变更、食品经营许可咨询等针对性服务，并按业态分区提供定制化指导。

　　“我正愁不知道怎么补办营业执照，今天赶大集碰上政务服务摊，工作人员手把手教我操作，十几分钟就提交了材料，真是太方便了！”刚办完业务的摊主张大爷握着工作人员的手，笑得合不拢嘴，朴实的话语里满是认可。

　　借力紧邻高铁曲阜东站的区位优势，息陬镇将政务服务与高铁经济深度绑定，在高铁商圈设立“15分钟快捷服务窗口”，配备专业专员提供创业政策推介、事项代办等服务，让来往客商、创业者在候车间隙就能获取资讯，实现政务服务“随行速递”。同时联动商圈企业与文旅资源，构建“基础+增值”服务体系：为入驻企业提供审批、政策兑现一站式服务，通过“惠企政策计算器”智能匹配政策；为游客提供咨询、便民办理服务，推介“高铁+集市+乡村游”线路，让政务服务成为城市“流动名片”。

　　优质服务背后是全方位联动支撑。便民服务中心以党建为引领，打破部门壁垒，参照南京南站模式建立政务服务联席会议机制，统筹多部门资源，形成“需求清单—项目认领—办结反馈”闭环管理。线上依托“互联网+政务服务”平台开通专区，实现“一网通办”；线下打造“主中心+分站点+流动服务”三级阵地，覆盖偏远摊位与夜间业态，联动志愿队、运营方等形成保障机制，确保服务无死角、诉求有回应。

　　政务服务“三进”举措，既让群众感受到“家门口办事”的便捷，也为发展注入动力。下一步，息陬镇便民服务中心将持续优化服务清单、调整服务频次，推动个性化服务落地，让政务服务紧跟群众需求，成为激活区域活力、提升民生幸福指数的坚实支撑。（供稿 王春莲 韩可）

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。