“真没想到，人在外地也能这么快办好跨区域涉税事项！”近日，身在宁波的某建筑公司财务人员代先生，在河南省南阳市国家税务总局方城县税务局（以下简称“方城县税务局”）电子税务局征纳互动平台坐席人员协助下顺利完成企业所得税预缴申报，他由衷为虚拟员工悦悦的清晰指引和税务人员远程“面对面”的耐心辅导点赞。以往，跨区域经营企业办理涉税业务需财务人员两地奔波或委托中介，耗时耗力成本高；如今登录电子税务局进入征纳互动平台转接人工，即可远程办税，便捷高效的“不见面”智慧服务突破时空限制，惠及广大纳税人缴费人。
智慧平台打破地域壁垒。随着征纳互动服务的全面升级，跨区域涉税办理难题已成为“过去时”。纳税人只需登录电子税务局进入征纳互动平台，简单操作即可转接人工服务，远程连接税务人员，让高效税费服务突破地域与时间的限制，精准触达每一位需求者。
远程协助破解复杂难题。针对企业所得税申报、跨区域涉税事项报告等需要专业指导的复杂业务，平台“远程协助”功能更能实现视频连线、屏幕共享，税务人员在线“手把手”指导电子税务局操作流程、资料上传规范等全环节，确保纳税人“一次问清、一次办成”，彻底告别“来回跑”的麻烦。
数据见证便捷与高效。截至目前，方城县税务局征纳互动服务已全面覆盖各类高频涉税业务，月均处理远程协助申请超千次。通过流程优化和技术赋能，纳税人平均等候时间已缩短至1分钟以内，异地业务办理时间较以往压缩70%以上，高效、便捷的服务体验赢得了纳税人缴费人的广泛好评。
“让数据多跑路、群众不跑腿”不是一句口号，而是方城税务持续优化服务的行动指南。下一步，方城县税务局将继续聚焦纳税人缴费人核心需求，不断优化征纳互动服务功能，提升智能化、精细化服务水平，以更高效便捷的办税体验、更优质暖心的服务举措，为优化县域税收营商环境注入新活力，为地方经济高质量发展贡献税务力量。
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