为切实破解群众“上班没空办、下班没处办”的办事痛点,河南省南阳市淅川县市场监管局牵头县税务局、县公积金管理部等部门,聚焦企业登记注册核心需求,创新推行联动延时服务,以“群众不离开、服务不停止”为宗旨,为市场主体准入提供高效便捷的政务服务支撑。
此次延时服务是针对年末岁至,办事群众密度高,业务量激增,有限的正常工作时间无法满足市场主体登记注册高频办理需求,遂推行工作日错时延时、当日号当日清的灵活服务模式,专窗全程值守直至办结最后一笔业务。针对企业批量登记需求,市场监管局联合税务、公积金等部门创新推出“批量审核、并联办理”特色服务,曾为农商行29家分支机构提供周末专项登记服务,实现“当日申请、当日办结”,办理效率提升超70%。依托多部门联动机制,营业执照登记注册可与公章刻制备案、税务信息确认、社保参保登记等事项“一链办理”,企业无需多头跑,在延时服务时段即可一次性完成开办全流程手续。
此外,市场监管部门还同步配套推出帮办代办、容缺受理、“跨省通办”等暖心举措,为特殊群体和小微企业提供一对一专属指导,让延时服务不仅“延时”更“提质”。
下一步,淅川县市场监督管理局将持续聚焦企业登记注册一站式办理等市场主体关切的重点事项,深化多部门协同服务机制,延伸“八小时”外服务边界,以更精准、更高效的政务服务,持续优化营商环境,切实增强企业群众的获得感与满意度。
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