近日，寒潮来袭，气温骤降。为做好冬季城市管理工作，曲阜市因时制宜，根据冬季特点，紧盯民生重点事项，用为民服务的“力度”，排忧解难的“温度”，提升群众的“满意度”。

　　清晨六点半，天刚蒙蒙亮，曲阜市综合行政执法局的队员们就已经出现在街头。他们翻起衣领抵御寒风，带上执法记录仪，手拿记录本开始了一天的工作。“您好，共享单车要在规定地点规范停放，我来帮您！”“阿姨，生活垃圾要分类投放，既能保护环境，还能节约资源。”在寒风中，“城管蓝”忙碌奔波，服务温度不降反升，那些平日里普通的提醒，在寒冬中显得格外温暖。

　　因时制宜+错时执法的管理创新

　　冬季，天短夜长，针对这一特点，曲阜市综合行政执法局不断创新管理服务举措，打破传统的8小时工作制，推行“错时执法”行动，破解冬季管理难题。执法队员们克服早上和夜晚的寒冷天气，准时到岗到位，在早中晚的管理空档期开展管理服务工作，加强对学校、医院、居民小区、交通路口的巡查力度，确保管理“无缝隙”，服务“无空档”。

　　加大夜间管理力度，对建筑工地、施工现场实行全天候24小时不间断巡查。执法队员们不畏严寒、披星戴月，深入建筑工地施工现场，进行昼夜巡查，重点督导建筑工地夜间施工噪音扰民问题，严格规范渣土运输秩序，通过卫星定位实时监控渣土车运行状态，及时处置报警信息，确保实时管理。

　　同时，抽调精兵强将，加班加点，在早中晚用餐的高峰时段，加大餐饮油烟巡查力度，通过常态化检查、不定期抽查和重点督查相结合的方式，对油烟净化器的规范安装、正常使用和定期清洗情况进行检查，确保餐饮油烟达标排放，守护城市蓝天白云。

　　聚焦难点+突出重点的精细治理

　　冬季大风降温天气较多，一些未经审批或年久失修的违规大型户外广告、落地灯箱、侧招广告等会产生较大安全隐患，威胁群众生命财产安全，是冬季管理的重点之一。曲阜市综合行政执法局多措并举、积极应对，深入街头巷尾、进店入户，广泛排查各类违规广告，耐心细致地普及城市管理法律法规，提高商户法治意识和文明理念，对存在问题的商户，制定行之有效的治理方案，及时下达整改通知，并持续督促整改到位，将安全隐患消除在萌芽状态，守护群众头顶安全线。

　　冬季天气寒冷，在低温条件下，乱泼乱倒的污水极易结冰，造成道路湿滑，给行人和车辆带来安全隐患。针对这一问题，曲阜市综合行政执法局持续开展了乱泼乱倒专项整治行动，对沿街商户随意倾倒污水、残渣等问题进行全面排查。对发现的乱泼乱倒行为，当场进行批评教育，下达整改通知，并持续督促整改到位。同时，严格落实“门前五包”责任制，积极宣传城市管理法律法规，引导广大商户理解支持城市管理工作，并自觉参与到治理工作中去，共同维护整洁宜居的城市环境。

　　“这么冷的天，执法队员们也没闲着，登门入户帮我办理投诉，我很满意！”家住曲阜市如意小区的刘女士感动地说。近日，她向执法队员反映了如意路流动商贩高音喇叭噪音扰民的问题，当天就得到了解决。

　　“城市管理，服务为先。群众‘急难愁盼’的事，就是我们的工作重点和努力方向。”这是曲阜市综合行政执法局队员们常说的一句话。为全面提高冬季为民服务水平，曲阜市综合行政执法局始终坚持“马路办公、徒步巡查、一线执法”的工作方法，安排专人受理政务热线、网络问政和市民投诉等，对群众反映的问题第一时间上门进行办理，通过近距离、面对面的服务方式，不仅能够及时发现并处理问题，也增加了与市民的互动机会，让管理服务更暖心，更有人情味。（供稿 陈建国）

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