扩大内需是党中央的长期战略之举，促进消费是经济循环的重要环节，而推动放心消费是民生福祉的重要保障。今年以来，河南省南阳市淅川县市场监管局多措并举，成功培育放心消费单元50家，放心消费集聚区3个。以培育放心消费为抓手，通过多维度发力、全方位推进，持续擦亮放心消费“金字招牌”，为全县营造安全、放心、舒心的消费环境注入强劲动力。

强化宣传引导，厚植诚信经营理念。该局始终将宣传引导作为构建放心消费环境的基础工程，多渠道、广覆盖开展诚信经营宣传活动。发放宣传手册500余份、开展现场讲解政策5次，深度解读消费维权知识、宣传放心消费创建标准，引导经营者树立“诚信为本、守法经营”的理念，主动践行质量承诺，规范经营行为，让诚信经营成为市场主体的自觉行动。

深化合规监管，筑牢市场安全防线。规范的市场秩序是放心消费的前提。该局聚焦群众关切的重点领域、重点行业，加大市场巡查和执法力度，开展常态化合规化监管。针对食品药品安全、产品质量、价格欺诈、虚假宣传等突出问题，实施精准监管、靶向整治，打击违法违规经营行为162起，切实维护市场公平竞争秩序。今年以来，开展“双随机、一公开”检查239次，从源头上防范消费风险，让消费者能够放心消费、安心购物。

优化维权服务，畅通消费维权渠道。为切实保障消费者合法权益，该局不断优化维权服务体系，畅通消费维权渠道。进一步提升投诉举报处理效率，实现“接诉即办、快速响应”，确保消费者诉求得到及时有效解决。同时，推动放心消费单位建立先行赔付机制，引导经营者主动化解消费纠纷，将矛盾化解在源头、解决在基层。此外，加强消费纠纷调解队伍建设，提升调解能力和水平，为消费者提供更加便捷、高效的维权服务，让消费者的获得感、幸福感、安全感持续增强。

下一步，淅川县市场监管局将继续以放心消费创建为契机，持续深化宣传引导、强化合规监管、优化维权服务，不断扩大放心消费单位覆盖面，提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

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