在河南省全力构建一流营商环境的战略布局下，国网漯河供电公司主动作为、靠前服务，深入贯彻落实河南省关于优化营商环境的决策部署及行业部门企业帮扶工作会议精神，以提升企业“获得感”与“满意度”为核心，创新探索政企协同、数字赋能、服务前置的新型电力服务模式，通过“高效办成一件事”改革及回访办电企业相关工作的推进，为企业提供更加优质、便捷、高效的服务环境，形成了一套可复制、可推广的“漯河经验”。

构建协同机制，打通服务“最后一公里”。国网漯河供电公司按照近期上级关于优化营商环境、开展企业帮扶工作的系列会议精神和核心要求，将提升企业获得感、满意度作为当前工作的重中之重，切实打通政策落地和服务优化的“最后一公里”。围绕提升企业满意度、开展精准帮扶，主动对接漯河市城管局等部门建立常态化沟通协作机制，推动电力服务从“被动响应”向“主动融入”转变。针对企业在生产经营中遇到的用电难题，通过构建“问题收集、精准研判、快速响应、闭环处理”的全链条帮扶体系，在市政建设与电力设施协调、企业扩产用电增容等方面，实现“电力规划同步介入、用电需求同步响应”，有效破解了以往电力设施与城市建设、企业发展的衔接难题。

推动“高效办成一件事”，重塑办电体验。聚焦企业客户从申请用电到日常维护的全周期需求，国网漯河供电公司大力推进“线上办、掌上办”，简化办电流程，压缩办电时间。通过“刷脸办电”“一证办电”及“网上国网”APP等数字化工具，让数据多跑路、企业少跑腿，实现“数据代企跑”。与此同时，深化政企信息共享，在工程项目审批平台嵌入用电报装服务，创新推出“不动产+用电”联合过户等服务场景，真正实现“一件事一次办”，显著提升了企业办电的便捷度与满意度。

延伸服务价值链，从“供电”到“赋能”。在保障供电可靠性和电压稳定性的基础上，国网漯河供电公司持续拓展“供电+能效”服务内涵，为企业提供专业能效诊断、节能建议与新能源接入咨询等增值服务，助力客户降本增效。通过定期开展客户走访、召开大客户座谈会等，面对面精准捕捉企业诉求、点对点解决实际困难，不断提升服务的精准性和满意度，增强了企业在漯河发展的信心与动能。

优化营商环境是一项系统工程，更是一场服务能力的持续提升。国网漯河供电公司将以政企协同为支点，以数字化转型为引擎，进一步强化与漯河市城管局等单位的联动，紧扣企业满意度评价导向，持续深化电力接入便利化改革，做深做实企业帮扶工作，确保“高效办成一件事”改革在电力服务领域取得更大成效，为漯河市打造一流营商环境、激发市场主体活力持续注入“电动力”。

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