长期以来，部分企业因年报、行政处罚等不良信用记录形成信用“异常”，在参与招投标、申请融资贷款、享受政策扶持等方面受到诸多限制，发展步伐沉重，甚至面临经营危机。为持续优化营商环境，激发市场主体内生动力，河南省南阳市淅川县市场监管局主动担当、积极作为，大力推进市场主体信用修复工作，为曾经“迷失”在信用困境中的企业开辟“纠错重塑”的暖心通道，助力企业恢复信用、卸下包袱、轻装上阵。

一、强化宣传引导，服务关口前移

针对企业对信用修复政策“不了解、不熟悉、不会办”的普遍问题，淅川县市场监管局信用监管股一是借助多层次、全覆盖的政策宣传媒介。依托县政府门户网站、政务服务大厅显示屏、企服公众号、企业服务微信群等线上线下渠道，高频次、精准化向企业推送《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法》等政策解读文件，以图文、问答、短视频等生动形式，详细阐释修复条件、具体流程和材料清单，力求通俗易懂。二是创新建立并运行“信用修复主动提醒机制”。通过平台数据筛查，对已履行处罚义务、纠正失信行为且满足最短公示期要求，符合修复条件的市场主体，通过提醒式公告、微信朋友圈等方式，开展政策解读与操作指导，明确告知其修复权利与路径，确保惠企政策应知尽知，根除企业信息盲区。

二、优化办理流程，提升服务效率

对于企业而言，时间就是金钱，效率就是生命。过去信用修复流程复杂、耗时较长曾是企业的普遍堵点。为此，该局信用监管股以数字赋能，大力优化信用修复流程，全面推行“一网通办、全程网办”服务模式。企业只需登录“信用中国”网站平台，按照指引在线提交申请材料即可完成申请，实现了“数据多跑路，企业少跑腿”。科室内部安排业务骨干专职负责申请材料的审核与反馈工作，对材料齐全、符合法定形式要求的申请，秉持“即时受理、快速审批、限时办结”原则，最大限度压缩内部流转与审核时限，将法定办理周期压减至最低，显著降低了企业的时间成本与制度性交易成本，让信用修复之路更加顺畅、高效、可预期，切实提升了市场主体的满意度和获得感。

三、强化信用意识，压实主体责任

信用修复绝非对失信记录的简单移除，其核心价值在于建立一种允许市场主体纠正错误、重建信用的良性机制，其目的在于引导和激励市场主体重视自身信用记录，自觉践行诚信经营准则。在积极推进信用修复的过程中，该局坚持修复与教育相结合的原则，同步加强信用政策法规宣传及典型案例警示，通过剖析失信带来的招标失利、融资受限、声誉受损、无法经营等严重后果，以及展示守信企业获得的绿色通道、优惠利率等便利，督促企业深刻认识失信的代价与守信的益处，引导企业重视信用积累，从源头上预防和减少失信行为，营造人人讲诚信的社会氛围。

截至目前，淅川县市场监管局已指导并帮助123家市场主体高效完成信用修复，移除了其发展道路上的信用“绊脚石”，有效缓解了企业在融资、招标、政策申报等方面遇到的“堵点”“痛点”问题，得到了广大商户的积极反馈和认可。下一步，该局将持续深化信用修复服务机制，在提升精准化、智能化服务水平上下功夫，当好企业信用经营的“咨询员”。同时，积极营造“知信、守信、用信、重信”的浓厚社会氛围，推动形成褒扬诚信、惩戒失信的强大合力，为全县经济社会的持续健康与高质量发展注入更加坚实、持久的市场信用活力。

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