为进一步优化城市空间环境，保障行人通行安全，近期，河南省信阳市息县城市管理局以“服务优先、文明规范”为原则，主动协助沿街商户收撤占道立式广告牌，在维护城市市容秩序的同时，切实保障商户合法权益，实现城市管理与商户经营的良性互动。
前期摸排，明确整治重点
行动启动前，息县城市管理局组织执法人员对城区主次干道、商业街区、学校及医院周边等重点区域开展全面摸排，详细登记沿街商户占道立式广告牌的数量、尺寸、摆放位置及所属商户信息。经排查发现，部分商户为吸引客源，将立式广告牌随意摆放在人行道、绿化带边缘甚至盲道旁，不仅占用公共空间，影响行人正常通行，还存在倒伏伤人的安全隐患，同时也破坏了城市整体景观风貌。针对摸排情况，执法人员逐一建立台账，为后续精准服务奠定基础。
耐心沟通，强化宣传引导
为争取商户理解与配合，息县城市管理局坚持“宣传先行、教育引导”的工作方式。执法人员逐户上门与商户沟通，发放《规范户外广告设置告知书》，耐心讲解《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》中关于户外广告设置的相关规定，明确占道立式广告牌的违规性与危害性。同时，积极倾听商户诉求，针对部分商户担心广告牌收撤后影响经营的顾虑，执法人员现场提供合规广告设置建议，如引导商户采用店内展示、玻璃贴画等不占用公共空间的宣传方式，既保障宣传效果，又符合城市管理要求，有效消除了商户的抵触情绪，赢得了多数商户的主动配合。
服务上门，协助规范收撤
在商户达成共识后，息县城市管理局变“被动执法”为“主动服务”，组织执法人员主动协助商户收撤占道立式广告牌。对于体积较大、重量较重的广告牌，执法人员携带工具帮助拆卸、搬运；对于可二次利用的广告牌，协助商户妥善收纳至店内；在收撤过程中，执法人员还同步对商户门前卫生进行简单清理，引导商户做好“门前五包”，确保整治一处、规范一处、整洁一处。此次行动共协助商户收撤占道立式广告牌61余块。
长效巩固，健全管理机制
为防止占道广告牌问题反弹，息县城市管理局建立健全长效管理机制。一是加强日常巡查频次，采用“定点值守+动态巡查”模式，及时发现并劝阻新增占道广告行为；二是建立商户“一对一”联络机制，定期回访沿街商户，提供合规广告设置指导；三是畅通监督反馈渠道，通过微信公众号、举报热线等平台，鼓励市民参与监督，形成“城管主导、商户自律、公众参与”的共治格局。
此次服务式整治行动，息县城市管理局既维护了城市市容秩序，又充分考虑了商户经营需求，真正实现了“管理有力度、服务有温度”。下一步，该局将继续秉持“服务为先”的理念，创新城市管理方式，在规范城市秩序与保障商户权益之间找到平衡点，共同营造整洁、有序、文明的城市环境。
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