“高温天能按时吃上热乎饭，心里真踏实！”近日，河南省信阳市息县临河乡环卫工人李师傅在爱心助餐点接过餐食时感慨道。这温情一幕的背后，是临河乡人大主席团聚焦群众急难愁盼、主动担当履职的生动实践。今年以来，该乡人大以“摸实情、提实策、督实效”闭环工作法，推动环卫工人助餐服务从“纸上”落到“桌上”，让民生温度直抵一线劳动者心间。

深入调研察实情，精准解决“就餐堵点”

“天热，凌晨上岗错过早餐，农忙时顾着保洁，顾不上吃饭。”乡人大代表在走访中记录的细节，道出了环卫工人的就餐困境。为找准症结，乡人大主席团将环卫工人助餐服务纳入年度民生实事重点监督清单，组建县、乡两级人大代表专题调研组，通过“街头随访+座谈交流+实地查看”方式，深入主次干道、垃圾中转站等一线调研。

经与50余名环卫工人沟通，调研组梳理出两大核心问题：一是作息错位导致“吃不上”，清晨普扫结束后错过常规就餐时段；二是农忙叠加造成“顾不上”，环卫工人兼顾农活与保洁，无暇准备餐食。翔实的调研数据为后续工作找准了靶向。

凝聚共识提实策，合力开出“暖心良方”

“解决环卫工人就餐问题，是一项保障权益、彰显为民情怀的民生工程。”在乡人大会上，代表们达成共识。基于调研结果，乡人大迅速形成专项报告向乡党委汇报，并提出建议：建立“特殊时段精准帮扶”机制，在高温、严寒、农忙等节点设立助餐点，提供免费爱心餐。

建议获乡党委高度重视，乡政府第一时间召开专题会议研究落实，在一周内敲定助餐地点、餐食标准及资金保障等关键细节，为助餐服务落地筑牢制度根基。

跟踪督办求实效，推动服务“落地有声”

“建议好不好，关键看落实。”为避免助餐服务“走过场”，乡人大建立“代表跟踪+动态反馈”机制，组织代表检查餐食质量、卫生条件及供餐时效，收集反馈意见。今年8月，针对持续高温，乡政府启动“高温送清凉·爱心助餐”行动，为环卫工人提供“两荤一素一粥”服务，赢得广泛好评。

持续发力惠民生，书写履职“温暖答卷”

助餐服务的落地，既解决了环卫工难题，更激发了代表履职热情。“看到建议变成民生成果，更懂得代表的责任。”乡人大代表张女士说。据统计，今年以来，该乡人大围绕民生开展调研7次，提出建议12条，推动解决垃圾清运、断头路修建等问题8件。

下一步，临河乡人大将持续聚焦“一老一小”、公共服务等领域，深化“代表联系群众”机制，通过“民生实事项目人大代表票决制”，让调研更深入、建议更精准、监督更有力，为建设幸福临河乡注入人大力量。

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