“感谢你们还专门跑到家里帮我处理这个问题，你们太热心了，现在的服务越来越好了！”近日，因为生病在家中行动不便的付老太太紧紧拉住特发政务服务工作人员的手，激动地说着感谢的话。
近日，河南省信阳市息县市民之家接到了群众张女士的求助。她母亲名下有一套房产有意卖给别人，可是付老太太已经75岁高龄，且身体不好目前在家中行动不便，无法前往不动产登记窗口进行办理过户手续。按照不动产登记条例相关规定，办理不动产转移登记相关手续需由买卖双方共同申请，并在不动产登记窗口现场办理。政务服务中心在了解到老人的实际情况后，立即决定派出特发政务服务工作人员，即刻出发提供上门服务。
特发政务服务工作人员上门后，首先问候付老太太身体状况，确认其意识清醒后，全程协助张女士和付老太太完成委托书填写、按指印等手续。针对付老太太手指活动不便的情况，工作人员举着印泥协助按压，并细心擦拭其手指残留印泥，最终高效完成委托申请。
让服务多跑，就能让群众少跑。近年来，息县政务服务中心紧盯群众需求，不断完善上门服务、延时服务等多种便民举措，切实解决群众办理业务的难点、堵点，让群众切身感受到政府的热心服务！
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