2025年国庆黄金周，人保财险山西阳泉市分公司理赔中心在阳泉东高速公路收费站口搭建“心服务 新服务”温暖驿站，以贴心举措为出入阳泉的车主保驾护航。

　　温暖驿站聚焦车主出行需求，准备了瓶装饮用水、方便面、玻璃水、应急药箱、新能源车充电指引图等便民物资及公司宣传折页，为出行车主提供便民服务，并结合理赔中心专业优势，安排工作人员现场解答车险理赔、事故处理等疑问，宣传风险防范知识，同时，主动倾听旅客诉求，记录服务反馈情况，为后续优化服务提供依据。

　　期间，驿站高效响应车主各类需求，以“用心服务”传递温暖，以“精准服务”彰显专业，用实际行动践行服务承诺，为国庆出行的车主们增添了安心与暖意。（图源：人保财险山西阳泉市分公司）

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