中宏网讯 为持续提升“获得电力”服务水平，国网焦作供电公司作为全省试点单位，以数字化改革为抓手，创新构建智能业扩管理体系，通过技术赋能实现用电服务提质增效，实现业扩报装从“被动应对”向“主动防控”、从“人工监管”向“智能治理”转型，助力提升服务质效，持续优化电力营商环境。

今年以来，该公司以“健全系统校验规则、优化业务流程、风险业务提级管控”为实施路径，在高低压接入容量标准、新装增容、预受理工单智能审核派单等领域同步应用大数据、图像识别、语音外呼等技术，推动业扩报装向数字化、智能化、规范化转型。

创新建立容量接入“双校验”机制：对160kVA以上低压接入实施智能拦截，对160kVA及以下高压接入实行“白名单”审批，实现电网投资界面100%精准执行；预受理工单智能审核派单系统自上线后成效显著，累计自动审核工单2000余件，系统通过率达99.7%，实现低压新装增容工单“受理－审核－派单”全流程自动化，较传统人工处理模式大幅缩短处理时长；光伏项目管控同步升级，通过消纳方式进行智能校验，杜绝违规变更，保障新能源项目规范并网。

为构建长效服务机制，该公司正加速建设智能感知预警平台，预计年内形成“实时预警+全程可控”的新型管理体系，届时将为全省提供示范经验。

“数字化不是冷冰冰的技术，而是要转化为用户提供实实在在的便利。”该公司负责人介绍，“我们将持续深化数字技术与电力服务的融合创新，让可靠电、便捷电成为优化营商环境的硬支撑。”通过将数字基因注入供电服务全链条，国网焦作供电公司正让“可靠电”成为企业发展的“助推器”，让“省心电”化作民生幸福的“温度计”，为地方经济高质量发展注入强劲动能。

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