企业满意度是衡量司法公信力的重要标尺，更与区域经济高质量发展紧密相连。近年来，河南省南阳市方城县人民法院受理的涉企案件呈现“数量激增、类型多元、案情复杂”三大特征：2025年以来，共受理涉企民事一审案件1944件，涵盖案件类型达110种，不仅涉及买卖合同、金融借款等传统纠纷，还涌现出跨区域主体参与、行业链条上下游关联的复杂案件，利益诉求更趋多元。在此背景下，如何将“优化司法服务”理念贯穿审判全流程，避免因服务脱节降低企业诉讼体验、影响满意度评价，成为方城法院服务营商环境的核心课题。

以“三心服务”破解企业诉讼痛点

　　（一）“精心服务”破壁垒，增进企业发展信心

　　加大中小微企业律师调查令适用力度，通过简化申请流程、放宽审批条件，着力破解企业“取证难”问题。2025年以来制发企业相关律师调查令50余份，查询各类证据、财产线索近100条。优化诉讼费退费流程，在企业立案时主动提供退费材料清单，结案后即可在线提交退费申请，实现企业退费“零跑腿”。2025年以来已退还诉讼费用26万余元。加强对企业“全生命周期”的司法服务和保障，落实院企会商制度，主动问需房地产、金融机构等行业，开展合同履行、送达地址确认等“法治诊疗”活动，有针对性解决企业法律难题。2025年以来方城法院与金融机构、物业服务公司等企业交流座谈2次，化解了一批经营难题，得到相关企业高度赞誉。

　　（二）“匠心裁判”提效能，守护企业经营安心

　　组建商事审判“精英团队”，实行类案专审模式，对买卖合同、金融借款合同纠纷等高频案件制定标准化庭审提纲及要素式裁判文书模板，节约企业参与诉讼时间成本。2025年以来金融借款纠纷要素式判决书适用率达50%以上，平均审理用时下降至29天。推行“示范诉讼+调解”工作模式，对于同一类型、同一主体的批量纠纷，选取典型案件先行裁判或调解，形成示范效应，带动批量案件高效解决。例如，在黄某某、聂某、曹某某等诉某某建筑公司、河南某某房地产公司等9个系列案件中，方城法院以背靠背调解法，首先对黄某某案件进行了调解，并达成调解协议，在此案件带动下，剩余案件均以调解方式结案，实现了“案结事了人和”的司法效果。

　　（三）“暖心执法”减影响，赢得企业诉讼舒心

　　坚持善意文明理念，一方面加强诉中财产保全引导，通过精准查控、快速冻结形成威慑，实现以保促调。2025年以来保全案件370件，调解率同比提升4.38个百分点；另一方面设立保全置换紧急通道，对因冻结企业基本账户造成生产经营、工资发放困难的，当天予以依法审查置换，最大限度保障企业正常生产经营。例如，在方城法院审理的杭州某某材料公司诉河南某某科技公司一案中，经杭州某某材料公司申请，法院对河南某某科技公司的银行账户进行了冻结，在案件审理过程中河南某某科技公司反映，该账户系公司经营基本账户，被冻结后严重影响了企业正常生产经营，承办人第一时间对该情况进行了审查，并通过保全置换紧急通道当天对该保全财产进行了置换，得到了企业高度评价。

司法服务升级带动企业满意度大幅提升

　　方城法院始终践行“法治是最好的营商环境”理念，通过“三心服务”做实做优司法保障，企业满意度与司法公信力同步提升：2025年以来，共审结营商环境相关案件519件，一审服判息诉率达95.95%，同比提升1.8个百分点，且无一起申诉申请再审案件，纠纷化解质效显著提高。

　　近期，在河南某实业公司建设工程合同纠纷一案中，法院精准把握争议焦点，依法平等保护国企与民企权益，有效维护企业合法利益。8月25日，该公司专程向方城法院赠送“秉公执法伸张正义国企民企平等保护”锦旗——这面锦旗不仅是企业对司法工作的认可，更成为方城法院提升企业满意度的生动注脚。

以“小事”见“大局”，持续优化营商环境

　　方城法院的实践表明，营商环境“优”无止境。看似细微的诉讼服务举措，实则是影响企业满意度的关键变量。通过做实诉讼费退费、做优律师调查令、做好保全置换等“小事”，既能直接回应企业对“精准、高效、审慎”司法服务的期待，更能推动“企业满意度提升”的“大事”落地。

　　下一步，方城法院将继续立足审判职能，聚焦企业诉讼全流程痛点，持续优化司法服务举措，不断提升企业参与诉讼的获得感与满意度，为方城县域经济高质量发展筑牢法治根基、提供司法保障。

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